to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET VDSL abonesiyim. Yaklaşık 6 ay boyunca internet hizmetimden faydalanamadım ve bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum. Sorunlar her seferinde kısa süreliğine giderildi ancak birkaç gün içinde tekrar aynı problem yaşandı. Bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamadım ve faturalarımı da gecikmeli ödemek zorunda kaldım.
Temmuz ve Ağustos aylarında toplamda yaklaşık 600 TL tutarında açma kapama ücreti faturama yansıtıldı. Ancak internet hizmetinden uzun süre faydalanamamış olmama ve yaşadığım mağduriyete rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.
İnternet hizmetini kullanamadığım dönemde alınan açma kapama ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yaşandığı adres: Tahıl Pazarı Mahallesi 454. Sokak N***** M**** Hanım Apartmanı No:2 d:20 Antalya Muratpaşa. Müşteri numaram: 7026946463.
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. 7. Ayda faturama açma kapama ücreti yansıtıldı, 8. Ayda bu ücret çıkmadı fakat 9. Ayda tekrar yansıtıldı. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve düzensiz şekilde ücret alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle gö...
Türk Telekom TTNET Fiber 100 abonesiyim. Temmuz ayı internet faturamı (Müşteri No: 2025068051286) son ödeme tarihinde eksiksiz olarak ödememe rağmen, 900 TL olan faturam 1.627 TL'ye yükseltildi. Faturada iki adet gecikme bedeli yansıtıldığı belirtildi ancak bu bedellerin hangi döneme ait olduğu veya...
Türk Telekom evde internet VDSL kullanıyorum. Son iki aydır istisnasız her gün 1-1.5 saat boyunca internet bağlantım kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuluyor sonrasından geliyor internet lakin her gün istisnasız en az 1 saat interneti kullanamıyorum. 1 saat geç fatura ödeme...
Türk Telekom internetini kullanmadığım halde fatura ödüyorum; 15-20 günlük bir arıza problemi yaşandı bölgede ve hiç internet kullanamadım. Fatura kesilmeden önce müşteri hizmetleri, ay sonunda kesilecek olan faturadan indirim yapılacağını belirtti. Fatura kesildikten sonra indirim yapılmadığını gör...
Yorumlar