Kullanılamayan İnternet İçin Açma Kapama Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom TTNET VDSL abonesiyim. Yaklaşık 6 ay boyunca internet hizmetimden faydalanamadım ve bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum. Sorunlar her seferinde kısa süreliğine giderildi ancak birkaç gün içinde tekrar aynı problem yaşandı. Bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamadım ve faturalarımı da gecikmeli ödemek zorunda kaldım.

Temmuz ve Ağustos aylarında toplamda yaklaşık 600 TL tutarında açma kapama ücreti faturama yansıtıldı. Ancak internet hizmetinden uzun süre faydalanamamış olmama ve yaşadığım mağduriyete rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.

İnternet hizmetini kullanamadığım dönemde alınan açma kapama ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yaşandığı adres: Tahıl Pazarı Mahallesi 454. Sokak N***** M**** Hanım Apartmanı No:2 d:20 Antalya Muratpaşa. Müşteri numaram: 7026946463.