to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir altyapı kaynaklı bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 01.11.2025 tarihi itibarıyla dış bağlantı kablom tamamen koptuğu için evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de yıllardır sık sık kopma sorunları yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, son olarak kablo kopmasıyla birlikte bağlantım tamamen kesildi. Bu nedenle çocuklarım eğitim konusunda sınav ve derslerinde internete yoğun ihtiyaç duymasına rağmen, firmanın yaşattığı bu mağduriyet nedeniyle derslerinde geri kalmaktalar.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, arıza kayıtları açıldı ve ayrıca dilekçe ile de durumu bildirdim. Türk Telekom ekipleri adrese gelip kontrol yapmalarına rağmen dış bağlantı kablosunun tamiratını gerçekleştirmediler ve sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim fakat ödediğim ücretin karşılığında hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Türk Telekom’dan, dış bağlantı kablosunun derhal onarılmasını ve internet altyapımdaki sorunun tamamen ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, ayrıca 01.11.2025 tarihinden bu yana interneti kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evime yakın bir noktada kablo kopmuş olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir teknik ekip gelmedi ve internet bağlantım bu süre boyunca kullanılamaz durumda. Durumu defalarca iletmeme rağmen sadece “Arızanı...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 13.10.2025 tarihinden bu yana süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yol çalışması veya kablo kaynaklı olduğu belirtilen arıza yüzünden evimde hiç internet kullanamaz hale geldim ve bu süreç boyunca bir gün bile sağlıklı internet hizmeti alamadım. Bu süreçte Tür...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 25 Kasım sabahından beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL ışığı sürekli yanıp sönüyor, internet ışığı ise hiç yanmıyor ve sabahtan beri bağlantı tamamen kesik durumda. Benzer kopma sorunlarını zaman zaman daha önce de yaşıyordum; ancak bu kadar uzun s...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 20 Kasım’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahallemdeki bir kablonun kopması nedeniyle bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri internet hiç gelmedi. Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz, k...
Yorumlar