to read complaints and reviews, or file yours.Karşıyaka Şubesi Kapalı Olduğu İçin Kuryenet Gönderisi Takip Ve Teslimat Sorunu
Turkcell üzerinden yaptığım alışverişe ait 100005682310 takip numaralı Kuryenet gönderimin akıbetini öğrenemiyorum. Siparişimi 25.03.2026 tarihinde oluşturdum, sistemde 25.03.2026 saat 15:36’da Karşıyaka şubesine sevk edildiği görünüyor ancak o andan beri hiçbir ilerleme ve bilgilendirme yok.
Takip ekranına baktığımda Karşıyaka şubesi kalıcı olarak kapalı görünüyor. Haritadan kontrol ettiğimde de şubenin kapalı olduğu görünüyor, nerede olduğu, gerçekten faal bir şube olup olmadığı hakkında net bir bilgi yok. Şubeye ulaşıp gidip kendim teslim almak istesem, şubenin yerini dahi öğrenemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Kargonuz gelecek, bilgi verilecek” deniliyor fakat ne net bir tarih paylaşılıyor ne de gönderimin şu an tam olarak nerede olduğu söyleniyor. Karşıyaka şubesine teslim edildiğine dair de herhangi bir net bilgi yok.
İzmir Bayraklı Gümüşpala’daki adresime, 28.03.2026 tarihinde mutlaka teslimat yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Gönderimin nerede olduğu, neden kapalı görünen bir şubeye yönlendirildiği ve teslimatın neden geciktiği konusunda da açık bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala iletişime geçen olmadı şubeler kalıcı kapalı gözüküyor muhatap olacağımız kimse yok bu sorumsuzluk değil de ne
Şubenin yerini öğrensem ben gidip alacağım şubeleriniz hep kapalı bana bir adres verin paketimin nerede olduğunu öğreneyim ben gidip alacağım
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bir kuryeniz aradı geçen hafta perşembe günü cumartesi olarak konuştuk geleceğim dedi gelmedi aradım açmadı ve en sonda beni engelledi ulaşılmıyor başka numaradan arıyorum açmıyor şubeniz nerede ben gidip alacağım iptal etmeye çalışıyorum olmuyor kargoda olduğu için iptal olmuyor nasıl bir şirketsiniz siz ben anlayamadım bana şubenin yerini söyleyin İzmir Karşıyaka şubesi nerede açık olan şube nerede söyleyin gidip alacağım
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
