to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom VDSL ev interneti aboneliğim için 8843699876 numaralı hizmetimde 1 Şubat’tan bu yana internet erişimim tamamen kesik. Mahallemdeki ana cadde üzerinde yer alan kablonun kopması nedeniyle yalnızca ben değil, Bademler Mahallesi’nde en az 10 hanede daha internet hizmeti verilemediği halde, 12 gündür herhangi bir onarım yapılmadı.
Arıza kaydı oluşturdum, durumu defalarca ilettim. Mahalle muhtarımız da yetkili birimlerle görüşerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ettiğinde, kendisine kablo olmadığı ve kablonun beklenmediği söylenmiş. Türk Telekom gibi büyük bir kurumda günlerce “kablo yok” gerekçesiyle onlarca hanenin internetsiz bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir temsilciyle görüşemiyor, yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum. Süreçle ilgili net bir tarih veya çözüm bilgisi verilmeden, sürekli “arızanız inceleniyor” şeklinde mesajlar almaktan başka bir ilerleme olmuyor.
Hem benim hem de aynı kablodan hizmet alan komşularımın mağduriyetinin ivedilikle giderilmesini, kopan kablonun bir an önce yenilenerek internet hizmetimizin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi ve mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak internete erişim sorunu yaşıyorum. Bağlantı ya hiç gelmiyor ya da aşırı derece...
Türk Telekom 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır altyapı kaynaklı olarak internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte internetim günün hiçbir saatinde çalışmadı. Sorunun çözülmesi için onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca Türk Telekom müdürlüğüne de gider...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde bağlantı yok. Türk Telekom’u aradığımda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir somut müdahale yapılmıyor. Sokağımızda internet kablosu doğrudan kopmuş durumda. Bunu defalarca ...
Türk Telekom VDSL internet aboneliğim için Malatya Battalgazi Selçuklu Mahallesi’nde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımız tamamen kesik olduğu için evde interneti kullanamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde ya sabah 10’da ya da a...
Yorumlar