to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Battalgazi’da 4 Gün Süren VDSL İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom VDSL internet aboneliğim için Malatya Battalgazi Selçuklu Mahallesi’nde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımız tamamen kesik olduğu için evde interneti kullanamıyoruz.
Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde ya sabah 10’da ya da akşam 10’da ekiplerin geleceği söyleniyor; ancak 4 gündür hiçbir gelişme olmadı ve sürekli oyalanıyoruz. Arızanın ne olduğu ve tahmini olarak ne zaman giderileceği konusunda da net bir bilgi verilemiyor, ekipler arızanın tahmini giderilme süresini bir türlü söyleyemiyor. Bu durum, ekiplerin ya gereken şekilde çalışmadığını ya da tahmini bir süre bile veremeyecek kadar yetersiz ve tecrübesiz olduğunu düşündürüyor.
Arızanın artık daha fazla uzatılmadan acil olarak giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum 1 haftadır internetim yok diyorum genel arıza var diyorlar ve üstüne bu mağduriyetim faturama sadece sorun kendilerinden ötürüyse faturaya yansıtılıyor atıyorum belediye kazı çalışması yaparken arıza oluştuysa yine bana ödetiyorlar bu parayı helal olsun diyorum başka bir şey demiyorum
