Kocaeli'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Ücretsiz Fesih Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır Kocaeli ve çevresinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kocaeli Gebze’ye gidiyorum çekmiyor, Darıca’ya gidiyorum çekmiyor, Beylikbağı’na gidiyorum çekmiyor, İstanbul Tuzla’ya gidiyorum yine çekmiyor. Özellikle telefon görüşmelerinde neredeyse hiç verim alamıyorum, çoğu zaman arama yapamıyor veya görüşmeler kesiliyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun düzeltileceği ve iyileştirme yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen bölgemde hiçbir iyileşme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Çekim sorununun giderilemeyeceği anlaşıldığı için, sürekli olarak kullanamadığım bir hat için fatura ödemek istemiyorum. Bu nedenle hattım için cayma bedeli yansıtılmadan, bedelsiz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.