Kızılay’da Mobil Şebeke Ve İnternet Kesintileri Şikayetim

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle Ankara Kızılay bölgesinde yaklaşık 6 aydır ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyoruz. Daha önce ara ara olan çekme sorunu son 6 ayda iyice arttı, son 15 gündür ise neredeyse hiç çekmiyor, internete giremiyoruz, çoğu zaman arama bile yapamıyoruz. Kızılay bölgesindeki baz istasyonlarının/alıcıların kaldırıldığı yönünde duyumlar aldık ve bu tarihten sonra sorunlar daha da belirgin hâle geldi.

Bu durum sadece benim hattımla ilgili değil, işyerimde ve çevremde Türk Telekom hattı kullanan hemen herkes aynı sorundan şikayet ediyor. İnsanlar çalışırken ne arama yapabiliyor ne de mobil internetini kullanabiliyor. Bu kadar merkezi ve yoğun kullanılan bir bölgede şebekenin bu derece yetersiz olması, verilen hizmetin kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Kızılay bölgesindeki çekim ve internet sorunlarının acilen incelenmesini, varsa kaldırılan alıcıların yerine yeniden gerekli altyapının kurulmasını ve şebeke kalitesinin eskisinden daha iyi hâle getirilmesini istiyorum. Aksi hâlde birçok kişinin hattını değiştirmek zorunda kalacağını da özellikle belirtmek isterim.