Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33749504

Kısa Sürede Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yusuf
Türk Telekom
23 Eylül 2025 01:50
482

Türk Telekom Emniyet tarifesine yaklaşık 4-5 gün önce geçiş yaptım. Ancak bugün faturam kesildi ve güncel faturamın 341 TL olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fatura çıkmasının sebebini anlamıyorum. Fatura detayında ekstra bir ücret, ceza veya önceki dönemden devreden bir borç da bulunmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olunmadı; sürekli robot yanıt sistemiyle karşılaştım ve sadece teklif sunuldu. Ayrıca, Türk Telekom mobil uygulamasında da sürekli hata alıyorum ve faturamı detaylı şekilde inceleyemiyorum.

Sorunumun çözülmesini ve fatura tutarımın düzeltilmesini rica ediyorum.

Hizmet aldığım lokasyon: Samsun/İlkadım
Fatura kesim tarihi: 1 saat önce

İlgili birimlerin acil olarak konuyla ilgilenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sözleşme Bitimine Yakın Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Muhammed
Türk Telekom
14 Ağustos 2025 19:42
417

Türk Telekom operatöründen 25/07/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Sözleşmemin bitmesine iki hafta kala operatörümü değiştirdim. Normalde 477,00 TL gelmesi gereken faturam 1.315,00 TL olarak geldi. Sözleşmemin bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen neden böyle yüksek bir fatura ge...

Sözleşme Bitimine Yakın Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
sozlesme-bitimine-yakin-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-5.jpg
sozlesme-bitimine-yakin-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-4.jpg

Türk Telekom Taahhüt Geçişinde İki Faturayı Da Yansıtıyor

profile
Turgay
Türk Telekom
22 Ağustos 2024 08:35
883

Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdüm bittiği son ay ortasında beni aradılar, yeni bir tarife önerdiler. Lakin fatura kesim tarihinde faturam çok yüksek geldi. Bu yüzden iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda bunun sebebini satın aldığım ve sonradan iptal ettirdiğim internet paketi ve ...

1 Destek

Türk Telekom Faturamda Haksız Ek Ücretlendirme Ve İade Talebi

profile
Berat
Türk Telekom
02 Ekim 2025 00:48
1.030

Türk Telekom faturalı hattımda her ay düzenli olarak yaklaşık 230 TL fatura ödüyordum. Ancak bu ay güncel faturama baktığımda 370 TL’nin üzerinde bir ücretlendirme ile karşılaştım. Fatura detaylarında data aşımı ve benzeri ek ücretler görünmesine rağmen, herhangi bir aşım veya ek paket satın alma iş...

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Farklı Ve Yüksek Tutarda Fatura Tahsilatı Yapıyor!

profile
Sefa
Türk Telekom
03 Kasım 2023 16:14
3.257

Aktif olarak uzun süredir Türk Telekom kullanmaktayım. Geçtiğimiz hafta tarifemin taahhüt süresi doldu ve beni aradılar 310 ₺ lik bir tarife sundular kabul ettim paketimde 5g'lik internet paketi tarifesi almıştım ve onu da iptal ettirdiğim için 130 ₺' lik ceza yansıması olacağı söylendi. Toplam ödey...

1 Destek

Türk Telekom'da Fatura Karışıklığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Musa
Türk Telekom
09 Ekim 2024 12:41
547

Türk Telekom faturalı mobil hattımın paket fiyatı 315 TL civarı olmasına rağmen eylül ayı için kesilen faturada ve mobil uygulamada 653 TL yazıyor, ödeme talimatı verdiğim banka hesabımdan da 234 TL ödenmiş bu fatura için. Durumun karışıklığını bildirmek ve düzeltmek için müşteri hizmetlerini arıyor...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura borç Türk Telekom fatura kesim tarihi Türk Telekom faturalıdan çıkma Türk Telekom faturanız kesilmiştir Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom güncel fatura Türk Telekom Fatura hata Türk Telekom borç Türk Telekom hata
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri