Türk Telekom'dan Yetkisiz Çağrı Yönlendirmesi İptali Ve Güvenlik Açıklaması Talebi

Türk Telekom faturalı hattım, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan 0555********73 numaralı hatta yönlendirilmiş durumda. Bugün gelen sistem mesajı ve yaptığım kontroller sonucunda numaramın bu hatta yönlendirildiğini fark ettim. Çağrı yönlendirmeyi kapatmak için önerilen kısa kodları denememe rağmen yönlendirme silinmedi ve hâlâ aynı numara görünüyor.

Bu durum beni hem güvenlik hem de gizlilik açısından ciddi şekilde endişelendiriyor. Hattımın benim haberim olmadan başka bir numaraya yönlendirilmiş olması kabul edilebilir bir durum değildir ve sorumluluğun tamamen operatöre ait olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’un hattımdaki tüm yönlendirmeleri derhal iptal ederek hattımı normal haline getirmesini, bu yönlendirmenin nasıl ve hangi işlem sonucu yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.