to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2015 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kimlik doğrulaması için gönderilen bağlantıdan işlemi gerçekleştirmek istedim. Poco X6 Pro model telefonumla ve farklı tarayıcılarla, ayrıca diğer cihazlarla da denememe rağmen NFC ile kimlik doğrulama bölümü kesinlikle çalışmadı. İşletim sistemi ve uygulamalarım günceldi ancak hiçbir şekilde işlemi tamamlayamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözümü için başka cihazda denememi önerdiler, fakat yine sonuç alamadım. Sonrasında ise bana tek çözüm olarak kurye ile kimlik doğrulama teklif edildi. Ancak bunun için faturama her ay 12 TL, toplamda 12 ay boyunca ek ücret yansıtacaklarını ilettiler. Sadece fiber altyapı olduğu için başka bir internet seçeneğim olmadığı ve fiber abonelikte modem için de ayrıca her ay 70 TL talep edildiği için bu ek ücretler tamamıyla mağduriyet yaratıyor.
Kimlik doğrulama işleminin teknik sorun nedeniyle başarılı olamamasının sorumluluğu bana yüklenmemeli ve bu işlemin ek bir ücret olmadan, hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Konunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim, ancak iPhone 15 Pro Max cihazımda (en güncel iOS sürümü) “İşleminiz şimdi gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bugün toplamda 15 kez denememe rağmen ...
Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim ancak her seferinde “İşleminiz şimdi gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bugün toplamda 15 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Benzer bir sorunu...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kimlik doğrulaması için uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Kimlik doğrulaması tamamlanmazsa kurye gö...
Yorumlar