to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni üyeliğimi bugün itibari ile başlattım, müşteri hizmetlerinin Türk Telekom uygulaması üzerinden yapılması gereken kimlik doğrulama işlemini söyledi, uygulamayı indirdim. Başvuru tarihi ve saatinden itibaren, kimlik doğrulamaya çalışıyorum, kimlik doğrulaması yapılamadığı takdirde ücretli kurye ile doğrulama yapılacağını biliyorum fakat siz uygulamadaki hatayı düzeltmeden ve utanmadan nasıl ücret alabileceksiniz çok merak ediyorum. TurkNet ten size geçtim, onlar ayrı ilgisiz siz ayrı vurdum duymazsınız. İnternet üzerinden Home office çalıştığımı ve acilen bağlanması gerektiğini müşteri hizmetlerine çok defa ilettim. Bu hatadan dolayı müşteri hizmetlerindeki çeşitli çalışanlarla konuştum ve hiçbiri sonuç odaklı değildi.
Bu bilgileri destek ekibine yazmak istedim ama onların sitesinde de hata aldım, şaka gibisiniz. Daha ilk tanışmada böyleyseniz sizinle isimiz var. Ücretli kuryenin ücretini ödemek istemiyorum sisteminizde hata var. Evet telefonumda NFC var, internetim acık, NFC özelliği acık artık bunları sormanıza gerek yok
Türk Telekom’dan evde internet aboneliği almak istedim ve başvurumu internet üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, kimlik doğrulama sürecinde takıldım. Mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulama yaparak ek ücret ödemeden işlemi tamamlamak mümkün ancak uygulama hata veriyor. En son aşamada NFC ile kimlik ...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kimlik doğrulaması için uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Kimlik doğrulaması tamamlanmazsa kurye gö...
Merhaba, Türk Telekom'dan eve internet ve TTNET başvurusu yaptım. Bana randevu verdiler, altyapı yapmak için kimlik doğrulama yapmak üzere kurye gelmesi gerekiyordu. 1 aydır kurye gelmiyor. Kuryeyi aradım, ulaşamadım. İlk aradığında telefon yanımdaydı, 1 saniye çaldı ve direk kapattı. Randevum iptal...
Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim ancak her seferinde “İşleminiz şimdi gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bugün toplamda 15 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Benzer bir sorunu...
Türk Telekom'a geçmek için 16 Nisan'da 366 TL'lik tarife için başvuru yaptım. Daha sonra, 22 Nisan'da kurye kartımı teslim etti. Üç gün geçmesine rağmen herhangi bir mesaj gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. İlgileneceklerini ve durumu düzelteceklerini söylediler. Ancak hiçbir...
Yorumlar