Kesintili İnternet Bağlantısı Ve Geri Ödeme Talebi

TTNET’in 50 Mbps limitsiz ev interneti için 24 ay taahhütlü abonesiyim. Aylık ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen yaklaşık son 2 aydır neredeyse hiç hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım gün boyu kesintili ve sorunlu olduğu için ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve sağlıklı bir hizmet alamamaktayım.

İzmir Bayraklı’da kullanmakta olduğum bu hizmet için defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda tarafıma sadece “çalışma devam ediyor” bilgisi verilmesine rağmen arıza bir türlü giderilmedi ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen taahhüdüm devam ediyor ve faturalarımı eksiksiz ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.

Müşteri numaram 7034438185’tir. Yaklaşık 2 aydır düzgün şekilde faydalanamadığım internet hizmetim için arızanın kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin incelenmesini ve varsa fazla ya da yersiz tahsil edilen ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.