TTNET İnternet Kesintileri Ve Sürekli Arıza, 2 Aylık Süreçte Çözülmeyen Sorun Ve Ücret İadesi Talebi

TTNET’in 50 Mbps limitsiz ev interneti için 24 ay taahhütlü abonesiyim. Aylık ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen yaklaşık son 2 aydır neredeyse hiç hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım gün boyu sorunlu ve kesintili olduğu için ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet alamamaktayım.

İzmir Bayraklı’da kullanmakta olduğum hizmet için defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda “çalışma devam ediyor” denmesine rağmen arıza bir türlü giderilmedi ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen taahhüdüm devam ediyor ve faturalarımı ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.

Müşteri numaram 7034438185’tir. Yaklaşık 2 aydır düzgün şekilde faydalanamadığım internet hizmetim için arızanın kalıcı olarak giderilmesini, alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin ve varsa fazla/yersiz tahsil edilen ücretlerin incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.