Kazandirio Uygulamasında Başarılı Görünen İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı

Türk Telekom faturalı hattımda, Kazandirio uygulaması üzerinden kazandığım internet paketlerim hattıma tanımlanmadı. 19 Haziran günü uygulamadaki cüzdanımda bulunan 2 GB interneti hattıma yükledim, uygulamada işlem başarılı görünüyor ve işlem geçmişinde de görünmesine rağmen hattıma tanımlanmadı. Üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir SMS bilgilendirmesi de almadım.

Bugün sabah tekrar denemek için bu kez 1 GB internet daha yükledim, bu işlemde de uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen 1 GB internet hakkım da hattıma tanımlanmadı. Şu anda Kazandirio uygulamasında toplam 3 GB internet kazandığım ve işlemlerim başarılı göründüğü halde, Türk Telekom hattımda bu internet haklarını kullanamıyorum. Hattıma kayıtlı numaram 5xx xxx 68 31 şeklindedir.

Kazandirio uygulaması üzerinden kazandığım toplam 3 GB internet hakkımın gecikme olmadan Türk Telekom hattıma tanımlanmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığının incelenmesini talep ediyorum.