Yanlış Nozul Ve Türkçe Kılavuz Eksikliği

Yoyko Shop’tan Altunal Mobilya ve İnşaat Ticaret Pazarlama ve Sanayi Limited Şirketi üzerinden satın aldığım Blue Tiger yıkama tabancasının nozulu ile ilgili ciddi bir uyumsuzluk yaşıyorum. Ürünün kutusundan Türkçe kullanım kılavuzu çıkmadı, sadece İngilizce bir kılavuz var ve burada nozul ölçüsü 1.20 mm olarak belirtilmiş. Ancak tabancanın üzerinde takılı gelen nozul 1.1 mm ve Bosch Aquatak 160 bar basınçlı yıkama makinemle kullandığımda makine kesik kesik atıyor, verimli çalışmıyor. Bu durumu da detaylı şekilde anlattığım bir Youtube.com videosu ile kayıt altına aldım.

Sorunu fark ettikten sonra satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüm. Makinem için doğru olan 1.25 mm’lik nozulu talep ettiğimde, satıcı bana yalnızca ekstra olarak jm28 oto şampuanı satın almam halinde 1.25 mm nozulu ücretsiz gönderebileceğini iletti. Yani bozulan kullanım deneyimini düzeltmek için gerekli olan doğru nozulu, ek bir ürün satın alma şartına bağlamış durumda. Hem kullanım kılavuzundaki ölçü ile üzerindeki nozulun farklı olması hem de makinemle uyumlu nozulun şartlı olarak teklif edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

07.09.2026 tarihli faturam mevcut ve ürünü ilk kullanımımda bu sorunu yaşadım. Ben, Bosch Aquatak 160 bar makinemle uyumlu olan 1.25 mm nozulumun hiçbir ek satın alma şartı olmadan, ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünle birlikte Türkçe kullanım kılavuzu bulunmaması konusunun da dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum. İlgili Youtube.com video linkinin de incelenerek sorunumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Ürünün hatalarını gösteren video linki
https://Youtube.com/X-FuHlZnles?si=9wwkmJGLrqCTP2GA