Kars Akyaka Kayaköprü Köyünde Altyapı Eksikliği Ve Sürekli Düşük Hız

Türk Telekom’un Kars Akyaka Kayaköprü köyündeki internet hizmetiyle ilgili yıllardır ciddi sorun yaşıyorum. Bu bölgede uzun süredir ne altyapı çalışması yapılıyor ne de mevcut altyapıda herhangi bir iyileştirme sağlanıyor. Yıl 2026 oldu ama ne fiber altyapı getiriliyor ne de var olan sistemler düzeltiliyor, adeta bu bölge yok sayılıyormuş gibi hissediyoruz.

Yaklaşık 2 aydır da internet hizmetim kopma ve aşırı hız düşüklüğü yaşıyor. Çoğu zaman internet düzgün bile çalışmıyor, çalıştığı zamanlarda da aldığım hız 4 Mbps civarında kalıyor. Bu hızla hem günlük işlerimi yapmakta zorlanıyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, görüşmelerde altyapı sorunu olduğu söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Türk Telekom’un yıllardır bu bölge için bir planı, bir çalışması yokmuş gibi davranması nedeniyle kendimi ikinci sınıf insan muamelesi görüyormuş gibi hissediyorum.

Kars Akyaka Kayaköprü köyünde bulunan 8845450241 numaralı internet hizmetim için öncelikle mevcut altyapı sorununun giderilmesini, hızımın çağın gereklerine ve ödediğim ücrete yakışır seviyeye çıkarılmasını ve bölgemize yönelik gerçek ve kalıcı bir altyapı iyileştirme çalışması yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetimin yetkili kişiler tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve artık somut bir adım atılmasını istiyorum.