to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında eski hattımı kapatmama ve Türk Telekom Büyükçekmece şubesine dilekçe vermeme rağmen, kapanan numarama ait faturalar gelmeye devam etti. Otomatik ödeme talimatım olduğu için yaklaşık 5 ay boyunca her ay düzenli olarak toplamda 3000 TL'ye yakın ödeme hesabımdan çekildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme almadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Kapanan hattıma ait yapılan bu ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hat sahibiyim. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen ödeme otomatik olarak gerçekleşmediği için kredi kartımdan ödeme yaptım. Ancak, daha sonra otomatik ödeme talimatı aracılığıyla ödenmiş faturanın bedeli tekrar çekildi ve iadesi yapılmıyor. Birçok kez müşteri hizmetlerini aramama r...
13 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom fatura ödememi kendi uygulamanız üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, aynı fatura tutarı bilgim dışında bir kez daha banka hesabımdan otomatik talimat ile çekilerek toplamda 547 TL fazla ücret kesintisi yapıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir şekil...
Türk Telekom bayisinden üç farklı numaraya ait fatura ödemesi yaptım. Sonrasında Akbank kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim. Kartımdan tekrar ödeme çekildi. Aradığımda, kesilen ücreti iade edemediklerini, bir sonraki aya aktaracaklarını söylediler fakat ödemeyi yapmadılar. Banka kartımdan te...
Türk Telekom'da 01.11.2025'te bizzat ödediğim faturam, 03.11.2025'te otomatik ödeme talimatından tekrar çekilmiştir. İadesini istediğimde, dekont ile benim ispatlamam gerektiği belirtilmiştir. Parayı iki defa çekerken her şeyden haberdar olan firma, iade sürecinde ise ilgisiz davranmaktadır. En ufak...
Haziran 2025’ten beri Konya Selçuklu’daki sabit ev telefonumu kapatmak için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. Kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen sürekli ısrarla vazgeçmem istendi ve işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Buna rağmen, hattımın kapandığı söylenmesine rağm...
Yorumlar