Çözüldü: QNB Türkiye Yıllık Kart Aidatının Habersiz Ve Yüksek Tutarda Kesilmesi Mağduriyet Yarattı

Tufan · 2025-11-24T09:13:12+03:00

Yaklaşık 15 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım CardFinans Classic kredi kartıma 23 Kasım 2025 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, habersiz şekilde kesilmiştir. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen, böyle yüksek bir yıllık kart aidatının yansıtılmasını kabul etmiyorum. İlgili 982,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede kredi kartı hesabıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Tufan

Sorunum aynı gün içerisinde çözüldü. Bu kadar hızlı aksiyon alacaklarını beklemiyordum Teşekkürler

Benzer Şikayetler

8 Yıllık Müşteriye İlk Kez Yüksek Yıllık Kart Aidatı Yansıtıldı, İadesini İstiyorum

Baki

QNB Türkiye

283

Yaklaşık 8 yıldır QNB Finansbank CardFinans kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiç yıllık üyelik ücreti yansıtılmamıştı. 18.11.2025 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Herhangi bir bilgilendirme vey...

Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti İade Talebim Reddedildi

Hüseyin

QNB Türkiye

718

29.08.2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan 982,50 TL yıllık üyelik ücreti kesildi. Düzenli olarak alışverişlerimde kullandığım kartım için bu ücretin iadesini talep ettim, ancak talebime olumsuz yanıt verildi ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Ücretin tamamı iade edil...

Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi

Alihan

QNB Türkiye

424

QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma 15.10.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımı aktif olarak kullanıyor, düzenli harcama yapıyor ve kredi, taksit, nakit avans işlemlerinde de faydalanıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kesinlikle ücret...

Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Ve Tekrar Alınmamasını Talep Ediyorum

Selin

QNB Türkiye

325

QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 19.11.2025 tarihinde kartımdan 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Geçen sene de benzer bir kesinti yapılmıştı ve bu durumdan artık çok rahatsızım. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu yıl alı...

Yıllık Kart Aidatı Ve Puan Kullanımında Yaşanan Mağduriyet

Serbay

QNB Türkiye

352

19.10.2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 982,50 TL ücret kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 1 yıl 4 aydır kullanıyorum ve bu ücretin iadesi için çağrı merkezini aradım. Ancak müşteri hizmetleri bana hiçbir seçenek sunmayacaklarını ve ücretin iade e...