Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Olmayanlara Promosyon Hakkı Tanınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

24 Kasım 09:13
38

Ziraat Bankası’nın Gençlik ve Spor Bakanlığı promosyonu kapsamında 21.11.2025 tarihinde ödemelerin başlayacağı duyuruldu ve promosyonun 13.500 TL’lik kısmının kredi kartına Bankkart Lira olarak yatırılacağı belirtildi. Ancak benim kredi kartım olmadığı için başvuru yaptım fakat onaylanmadı. Bunun üzerine İstanbul Şehremini şubesine giderek tekrar başvuru yaptım, fakat başka bir bankada borç gecikmem olduğu gerekçesiyle kredi kartı başvurum yine olumsuz sonuçlandı.

Bu nedenle promosyonun 13.500 TL’lik kısmını alamayacağım tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı olmayan müşterilerin de bu promosyondan faydalanabilmesi için, ilgili tutarın hesap kartına puan olarak veya benzer bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Sadece kredi kartı üzerinden promosyon verilmesinin adil olmadığını düşünüyorum ve bu uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 09:28

Ziraat Bankası’nın Gençlik ve Spor Bakanlığı promosyonu kapsamında 21 Kasım’da ödemelerin başlayacağı duyuruldu ve promosyonun 13.500 TL’lik kısmının kredi kartına Bankkart Lira olarak yansıtılacağı belirtildi. Ancak benim kredi kartım olmadığı için kredi kartı başvurusu yaptım fakat başvurum onaylanmadı. Bu nedenle promosyonun 13.500 TL’lik kısmını alamayacağım söylendi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm üretilmedi ve alternatif bir yöntem sunulmadı. Promosyonun kredi kartı olmayan müşteriler için de hesap kartına puan olarak yüklenmesini talep ediyorum. Sadece kredi kartı olanlara avantaj sağlayan bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

24 Kasım 09:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Olmayanlara Promosyon Puanı Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Sertaç
18 Kasım 19:03
428

Promosyon Ödemesi İçin Sonradan Eklenen Kredi Kartı Şartı Mağduriyet Yarattı

Şahap
21 Kasım 09:05
335

Promosyonun Kredi Kartı ParaPuanı Kısmından Faydalanamıyorum, Hak Kaybı Yaşıyorum

Nurdan
21 Kasım 21:25
127
promosyonun-kredi-karti-parapuani-kismindan-faydalanamiyorum-hak-kaybi-yasiyorum-1.jpg

Kredi Kartı Şartı Nedeniyle Eksik Promosyon Ödemesi Ve Eşitsizlik

Nazire
21 Kasım 01:50
591

Kampanya Koşulları Sağlanmasına Rağmen Bankkart Lira Yüklenmedi

Hasan
12 Eylül 14:31
468
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri