to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Olmayanlara Promosyon Hakkı Tanınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası’nın Gençlik ve Spor Bakanlığı promosyonu kapsamında 21.11.2025 tarihinde ödemelerin başlayacağı duyuruldu ve promosyonun 13.500 TL’lik kısmının kredi kartına Bankkart Lira olarak yatırılacağı belirtildi. Ancak benim kredi kartım olmadığı için başvuru yaptım fakat onaylanmadı. Bunun üzerine İstanbul Şehremini şubesine giderek tekrar başvuru yaptım, fakat başka bir bankada borç gecikmem olduğu gerekçesiyle kredi kartı başvurum yine olumsuz sonuçlandı.
Bu nedenle promosyonun 13.500 TL’lik kısmını alamayacağım tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı olmayan müşterilerin de bu promosyondan faydalanabilmesi için, ilgili tutarın hesap kartına puan olarak veya benzer bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Sadece kredi kartı üzerinden promosyon verilmesinin adil olmadığını düşünüyorum ve bu uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’nın Gençlik ve Spor Bakanlığı promosyonu kapsamında 21 Kasım’da ödemelerin başlayacağı duyuruldu ve promosyonun 13.500 TL’lik kısmının kredi kartına Bankkart Lira olarak yansıtılacağı belirtildi. Ancak benim kredi kartım olmadığı için kredi kartı başvurusu yaptım fakat başvurum onaylanmadı. Bu nedenle promosyonun 13.500 TL’lik kısmını alamayacağım söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm üretilmedi ve alternatif bir yöntem sunulmadı. Promosyonun kredi kartı olmayan müşteriler için de hesap kartına puan olarak yüklenmesini talep ediyorum. Sadece kredi kartı olanlara avantaj sağlayan bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kredi kartı banka 1 hafta oldu çıkaralı fakat bu seferde promosyonu yatırmıyorlar
