Kalıcı Çözüm Sunulmayan İnternet Kesintileri Ve Kablo Değişim İsteği

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom evde internet hizmetine geçiş yaptım ancak Ankara Mamak’taki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet hem sık sık kesiliyor hem de çoğu zaman hiç çekmiyor.

Bu süre içinde üç defa teknik servis ekibi evime geldi. Geldiklerinde bağlantı kablosunun koptuğunu veya sorunlu olduğunu söyleyip o anlık geçici bir çözüm uygulayıp gidiyorlar ancak kısa süre sonra aynı kopma sorunu tekrar ediyor. Defalarca aynı problemi yaşamama rağmen kabloyu tamamen değiştirmiyorlar ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

7049163852 numaralı hizmetim için, evimdeki internet kablosunun tamamen değiştirilmesini veya arızamın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamak istemiyorum, artık sorunumun teknik açıdan kökten çözülmesini istiyorum.