to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden aldığım sabit internet hizmetiyle ilgili İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi'ndeki adresimde 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğumuz bölgede yapılan bir fiziksel müdahale sonucu internet kablolarımız kesildi ve yaklaşık 1 haftadır (7 gündür) internet erişimim tamamen kesik durumda.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar herhangi bir saha ekibi yönlendirilmedi, kopan kablolarla ilgili hiçbir onarım çalışması yapılmadı. Her aradığımda "destek ekibi inceliyor" şeklinde geçiştirildim, tarafıma sürekli aynı gün saat 17.00'ye kadar çözüleceği söylendi ancak hiçbir taahhüt yerine getirilmedi. Son açılan kayıtta ise bu kez de "üzerinden 72 saat geçmesi gerekiyor" denilerek yeni bir bahane öne sürüldü. Arıza kayıt numaram 5605****53'tür.
Eğitim ve iş gereği internet erişiminin benim için kritik olduğu bu dönemde, 1 haftadır süren bu kesinti sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ev internetim olmadığı için kendi mobil internet paketimi tüketmek zorunda kalarak ek maliyete katlandım.
Kesilen internet kablolarının ivedilikle onarılmasını, hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve 1 haftalık kesinti süresi boyunca ödediğim bedeller ile mobil paket kullanımım kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Balıkesir Edremit Cennetayağı Mahallesi’nde Türk Telekom sabit ev internetim 4 Nisan’ı 5 Nisan’a bağlayan gece saat 01:30 civarında tamamen kesildi ve aradan 48 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti verilmiyor. Bu bir iki saatlik kısa bir problem değil, tam iki gündür kesintisiz şekilde intern...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde birkaç gün önce bölgesel çalışma sebebiyle kesinti yaşadık. Bu çalışma öncesinde de, sonrasında da hiçbir bilgilendirme almadım, kesintinin sebebini tamamen kendi aramamla öğrenebildim. Çalışmanın bittiğini de yine ancak arayınca öğrendim ama buna rağmen...
Türk Telekom’dan yaklaşık üç ay önce ev interneti bağlattım ve aynı zamanda modemi de Türk Telekom’dan satın alarak halen taksitlerini düzenli şekilde ödüyorum. Faturalarımı da her ay aksatmadan ödüyorum. Ancak 15 Mart’tan beri evimde internetim yok, daha önce de kısa süreli sorunlar yaşamıştım ama ...
Hatay Arsuz Gözcüler Mahallesi Deniz 2 Sokak Bina No: 17 Daire: 4 adresinde ikamet ediyorum. Adresimde Türk Telekom altyapısı bulunmasına rağmen bir aydır ev interneti bağlatamıyorum. Kurulum ekipleri birkaç kez gelmelerine rağmen, bağlantımın sağlanacağı fiber kutusu yan binada olduğu ve o binadaki...
18.03.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom 75 Mbps ev internet aboneliğimde önce sık sık kopma, ardından da tamamen kesilme yaşamaya başladım. İlk hafta boyunca internetim sürekli kopup geldi, daha sonra ise tamamen gitti ve o tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Türk...
Yorumlar