to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatından dört ay sonra, babama ait Enpara hesabına başka bir kişi tarafından yanlışlıkla yaklaşık 8.000 TL tutarında cep havalesi ile para gönderildi. Biz bu paranın, gönderen kişiye aynen iade edilmesini talep etmemize rağmen Enpara bunu gerçekleştirmedi ve bizi gereksiz yere uğraştırmaya başladı.
Babam vefat ettiğinde tüm yasal miras işlemlerimizi zaten yapmış, diğer tüm bankalarla hesap blokesi ve miras sürecini aylar önce tamamlamıştık. Buna rağmen Enpara, babamın hesabını aktif tutarak işlem yapılmasına imkan tanımış, daha sonra da hesabı bloke edip, bu hesaba cep havalesi ile gelen parayı hesaba çekmiş durumda.
Nisan ayında müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede, bu paranın iadesi için tüm mirasçıların bir araya gelip noter onaylı işlem yapması ve herkesin talimat vermesi gerektiği söylendi. Oysa biz bu resmi miras işlemlerini zaten dört ay önce diğer tüm bankalar için tamamladık ve bu tutar için sadece gönderen kişiye iade talep ediyoruz. Buna rağmen Enpara, hesabın bloke olduğunu söyleyerek mutlaka tüm varislerin işlem yapmasını şart koşuyor.
Babamın vefatına rağmen hesabın açık tutulup sonradan gelen paranın hesaba çekilmesi, ardından aileyi böyle bir prosedürle yorması ve mağdur etmesi kabul edilebilir değil. Enpara’nın, babamın hesabına cep havalesi ile gelen bu yaklaşık 8.000 TL’yi, hiçbir ek şart koşmadan, gönderen kişiye iade etmesini ve bu süreçte yaşattığı mağduriyet ile ilgili tarafımıza açıklama yapmasını talep ediyorum.
Enpara Bankasından yanlışlıkla başka birine para yolladım ve hiçbir dönüş yapılmayıp paramı geri almama yardımcı olmuyorlar. Yanlış bir şekilde hızlı bir para gönderirken yanlış kişiye yolladım ve bana bilgi vermeyip paramın iadesini yapmıyorlar. Bu nasıl bir durum?
5 Şubat tarihinde Enpara’daki euro hesabımdan, oğluma ait Ziraat Bankası hesabına 500 euro karşılığı bir transfer yapmak istedim. İşlemi yaparken alıcı adı kısmına yanlışlıkla kendi adımı yazdığım için ertesi gün, 6 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim. Bana para gönde...
13.12.2025'de Akbank hesabımdan mobil bankacılık üzerinden m**** s*** adına, TR1600157000000002** IBAN’lı, Enpara adlı hesaba yanlışlıkla 450 TL gönderdim. İşleme ait dekont numarası 0004026**’dir. Gönderdiğim bu tutarın yanlış hesaba gittiğinin farkına sonradan vardım ve paranın iadesi konusunda y...
01.12.2025 tarihinde Enpara mobil bankacılık üzerinden yanlış hesaba 5.000 TL havale/EFT işlemi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz internet bankacılığı üzerinden işlem için iptal talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri dönmedi. İşleme ait dekont ve işlem b...
30.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 08:11 sularında Enpara hesabımdan 1.500 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Bu havaleyi, Yapı Kredi Bankası'ndaki bir müşteriye, itina ve hizmet karşılığı yatırım amaçlı olarak gönderdim. Ancak daha sonra bu kişiye ilişkin şüpheli bir durum oluştu ve gö...
Yorumlar