Enpara’nın Açık Hesaba Gelen Yanlış Havalenin İadesini Reddetmesi Ve Mirasçılara Ek Şart Koşması

Babamın vefatından dört ay sonra, babama ait Enpara hesabına başka bir kişi tarafından yanlışlıkla yaklaşık 8.000 TL tutarında cep havalesi ile para gönderildi. Biz bu paranın, gönderen kişiye aynen iade edilmesini talep etmemize rağmen Enpara bunu gerçekleştirmedi ve bizi gereksiz yere uğraştırmaya başladı.

Babam vefat ettiğinde tüm yasal miras işlemlerimizi zaten yapmış, diğer tüm bankalarla hesap blokesi ve miras sürecini aylar önce tamamlamıştık. Buna rağmen Enpara, babamın hesabını aktif tutarak işlem yapılmasına imkan tanımış, daha sonra da hesabı bloke edip, bu hesaba cep havalesi ile gelen parayı hesaba çekmiş durumda.

Nisan ayında müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede, bu paranın iadesi için tüm mirasçıların bir araya gelip noter onaylı işlem yapması ve herkesin talimat vermesi gerektiği söylendi. Oysa biz bu resmi miras işlemlerini zaten dört ay önce diğer tüm bankalar için tamamladık ve bu tutar için sadece gönderen kişiye iade talep ediyoruz. Buna rağmen Enpara, hesabın bloke olduğunu söyleyerek mutlaka tüm varislerin işlem yapmasını şart koşuyor.

Babamın vefatına rağmen hesabın açık tutulup sonradan gelen paranın hesaba çekilmesi, ardından aileyi böyle bir prosedürle yorması ve mağdur etmesi kabul edilebilir değil. Enpara’nın, babamın hesabına cep havalesi ile gelen bu yaklaşık 8.000 TL’yi, hiçbir ek şart koşmadan, gönderen kişiye iade etmesini ve bu süreçte yaşattığı mağduriyet ile ilgili tarafımıza açıklama yapmasını talep ediyorum.