Teslim Edilmeyen Mont Ve Fahiş Gümrük Ücreti Nedeniyle İade Talebi

26 Aralık 2024 tarihinde etsy üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı, sadece İstanbul’a gelip gümrüğe takıldığı bilgisi verildi ve ürünü alabilmem için benden 20.000 TL gümrük ücreti ödemem gerektiği söylendi. Hem ürünün çok geç gelmesi hem de fahiş gümrük ücreti talep edilmesi nedeniyle ürünü almak istemedim ve iade talebinde bulundum.

Daha önce de geç gönderim nedeniyle iade ve ücretimin geri ödenmesini talep etmiştim. Defalarca mesaj yazmama ve durumu açıklamama rağmen etsy bu süreçte beni mağdur etti, para iademi gerçekleştirmedi. En son para iadem için “para bizim hesaba geçmedi” şeklinde bir gerekçe sundular ve bu nedenle iade yapamayacaklarını ilettiler.

Ürün bana ulaşmadığı, gümrükte ekstra ve çok yüksek bir ödeme istenildiği ve tüm bu nedenlerle ürünü almak istemediğim açıkça ortadayken, etsy’den hiçbir kesinti olmadan, ödediğim yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.