to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Maaş Kartımın Kendi ATM’lerinde Ve Temassız İşlemlerinde Çalışmaması
QNB Finansbank maaş kartımla yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir hal aldı. İlk etapta bana aynı anda 4 adet maaş kartı gönderildi, diğer 3 kartı kapattırana kadar defalarca işlem yapmak zorunda kaldım ve bu süreçte gerçekten çok yoruldum. Sonrasında kullanmaya başladığım maaş kartım ise tüm ortak ATM’lerde sorunsuz çalışmasına rağmen QNB Finansbank’ın kendi ATM’lerinde çalışmıyor.
Durumu bankaya defalarca anlattım, önce inanmadılar, ardından “tekrar kart gönderelim” dediler. Yeni kart geldi ancak bu kart da yine kendi ATM’lerinde çalışmadı. Bana bir e-posta adresi verip, sorunu videoya çekip göndermemi istediler, ben de istenen videoyu gönderdim. “İnceleyip size dönüş yapacağız” denmesine rağmen yaklaşık 6 aydır ne arayan oldu ne soran, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Günlük hayatımda da kart nedeniyle sıkıntı yaşıyorum. Marketlerden alışveriş yaparken sorun yaşayacağımı biliyorum; sürekli gittiğim yerlerde artık tanındım, “abi temassız kullanmıyorum, çip ile çekiyorum” diyerek durumu açıklamak zorunda kalıyorum. Kartın temassız özelliği çalışmıyor, karekodla işlem yapamıyorum. Bankanın yatırdığı promosyonu çekmek için ATM’ye gittiğimde de bu kez karekodun çalışmadığına dair uyarı aldım ve yine işlem yapamadım. Bu kadar temel bir bankacılık hizmetinin bu şekilde aksaması karşısında gerçekten şok oldum ve anlam veremiyorum.
Tüm bu sorunlar yüzünden bu bankadan bir an önce kurtulmak için paramı bir arkadaşımın hesabına yatırıp, oradan kendi hesabıma EFT yapmak zorunda kaldım. Yani kendi maaş kartımı ve bankamı adeta dolaylı yoldan kullanıyorum. Daha önce kötü, vasat bankalar gördüm ama yaşadığım bu deneyim ilk sıraya yerleşti.
İlgili maaş kartımın son 4 hanesi 7120’dir. Maaş kartımın QNB Finansbank ATM’lerinde ve temassız/karekod işlemlerinde sorunsuz çalışacak şekilde teknik sorununun ivedilikle tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve süreçle ilgili artık oyalamadan bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
6 aydır neden cevap vermediniz illa ki şikayetçi mi olalım zaten maaş hesabımı da taşıdım ne haliniz varsa görün
Arkadaş bu nasıl bir terbiyesizliktir gün içerisinde bir bayan aradı beni ve dedi ki bizim teknik ekip tüm kontrolleri yaptı kartınız ile ilgili bir sorun olmadığını söyledi ben yalan atıyormuşum bende dedim ki size onlarca mail attım hatta Şikayetvar dada paylaştım videoyu bir de utanmadan sıkılmadan iftira ediyorsunuz dedim. Sonrasında da garibim ne dedi biliyor musunuz kusura bakmayın ben önümde ki notu size okuyorum. Ne kadar etik ne kadar vicdani ne kadar ahlaki size bırakıyorum. Bir özür dilemek bu kadar zor mu bir kusurumuza bakmayın demek bu kadar zor mu. Neyse sıkıntı yok son bir emekli maaşım da bu bankaya yatacak sonrasında emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyacağım dün itibariyle promosyon geri ödemem olan 16.250 TL de hesabımdan çektiler (8 Nisan 2026 11:40) az önce benzin istasyonunda ve A101 de kart yine sıkıntı çıkarttı neyse Allah a ısmarlandınız saygılarımla... Allah rızası için şu videoyu izleyip sonunda yorum yazabilir misiniz teşekkürler
QNB Türkiye'ye maaş kartımı ilk aldığımda aynı anda dört kart gönderildi, üç tanesini kapattırana kadar defalarca işlem yapmak zorunda kaldım. Kullanmaya başladığım kart, diğer ATM'lerde sorunsuz çalışırken QNB'nin kendi ATM'lerinde çalışmıyor. Sorunu defalarca bildirdim, yeni kart gönderildi ama yine aynı sorun devam etti. Video göndererek durumu belgeledim, ancak 6 ay boyunca hiçbir geri dönüş almadım. Kartın temassız ve karekod özellikleri çalışmıyor, bu da günlük alışverişlerimde büyük sıkıntıya yol açtı. Sonuç olarak, hesabımdaki parayı bir arkadaşımın hesabına aktararak EFT yapmam gerekti. Şu an hesabımı kapatmayı düşünüyorum ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
Utanma skılma da yok bunlarda kardeşim hâlâ sorum yok diyor az önce 80 TL lik alış verişte sorun yaşadım diyorum. Yok Nuh diyor peygamber demiyor hesabımı kapatacağım başka bankaya geçtim diyorum şimdi de şubeye gidecekmişim. Hep sorun hep sıkıntı. Allah'a havale ediyorum lanet olsun bu bankaya
