Kablodaki Kopukluk Ve Verilmeyen Sözler Köy Halkını Mağdur Ediyor

Erzurum Şenkaya Gülveren Mahallesi'ndeki adresimde 2016 yılından bu yana Türk Telekom kaynaklı kablo kopukluğu nedeniyle evime sabit internet hizmeti alamıyorum. Mahallemdeki internet kablosu kopuk olmasına rağmen bugüne kadar gerekli onarım yapılmadığı için hiç internet kullanamadım.

2021 yılında Erzurum Türk Telekom Bölge Müdürlüğü'ne arızanın giderilmesi için dilekçe verdim ve takibini yapmam için bana bir iletişim numarası verildi. Bu numarayı defalarca aramama rağmen uzun süre hiçbir şekilde telefonuma cevap alınmadı. Ancak 2025 yılının Temmuz ayında geri dönüş sağlandı ve köyümüzdeki arızanın giderilebilmesi için benden en az 15 abonelik talep edildi. Açıkça “15 abonelik sağlanmazsa kablo arızasının giderilmesinin maliyetine değmeyeceği, bu durumda arızanın da giderilmeyeceği” söylendi. Buna rağmen istenilen abonelik sayısını sağladığımız halde ne kablo arızası giderildi ne de evlerimize internet bağlandı.

Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen hâlâ basit bir kablo onarımı yapılmaması, verilen sözlerin tutulmaması ve köy halkının bu şekilde oyalanması bizleri ciddi anlamda mağdur ediyor. Zaten köyde sosyal hayat çok kısıtlı, telefonlar bile çoğu yerde çekmiyor; buna rağmen insanları umutlandırıp bekletmekten başka bir şey yapılmıyor.

Yıllardır çözülemeyen bu altyapı ve kablo sorunuyla ilgili artık somut bir adım atılmasını, kopuk olan kablonun acilen onarılmasını ve söz verilen şekilde evlerimize internet bağlantısının yapılmasını talep ediyorum. Köyümüzün daha fazla mağdur edilmeden, verilen sözlerin tutulması ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.