to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinden bu yana, Gürsel Mahallesi Aynur Sokak No:11 Daire 11, Kağıthane/İstanbul adresindeki binamızda, Türk Telekom’un 50 Mbps limitsiz ev interneti ve Tivibu hizmetlerinden yararlanamıyoruz. Sorunun nedeni, Türk Telekom ekiplerinin sokakta yaptığı çalışma sırasında binamıza gelen kabloya zarar vermesi. O tarihten beri binadaki tüm Türk Telekom aboneleri olarak internet ve Tivibu hizmeti alamıyoruz.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturmamıza rağmen (arızamızın referans numarası: 5189****63), herhangi bir çözüm sunulmadı ve ne zaman düzeleceğine dair de net bir bilgi verilmedi. Apartman olarak toplu şekilde başvurmamıza rağmen sonuç alamadık. Binamızda Home ofis çalışanlar ve internet üzerinden iş yapan kişiler ciddi mağduriyet yaşıyor. Ayrıca, hizmet alamadığımız bu süre için faturalar kesilmeye devam etti ve geçen ay faturadan 144 TL düşüldüğü söylense de tam tutarı ödemek zorunda kaldım.
Türk Telekom’dan beklentim, hizmetin acilen düzeltilmesi, verilmeyen hizmetin faturalarının iptal edilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 05.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Kadıköy adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu kesinti nedeniyle hem internet hem de Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve yaklaşık 4 gündür ...
30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Başakşehir/Kayabaşı Mahallesi’indeki adresime 100 Mbps ev interneti kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internet hizmeti hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her yere şikayet ettim fakat bir çözüm bulamadım. Sadece bir kez teknik ekip gelip ...
Kentsel dönüşüm kapsamında yanımızdaki apartman yıkılırken, apartmanımıza gelen telefon kabloları kesildi. 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana sabit telefon, internet ve Tivibu hizmetlerinden hiçbirini kullanamıyoruz. Evde telefon, internet ve televizyon tamamen kesik durumda. Her gün Türk Telekom’a a...
09.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Eyüp Esentepe Mahallesi Merdivenli Sokak Çetinkaya Apartmanı No: 40-46 adresindeki evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Arızanın başladığı günden itibaren en az 10 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda herhangi bir sorun olmadığı söylend...
Yorumlar