İznim Olmadan Başlatılan Busuu Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Busuu adına Türk Telekom faturam üzerinden iznim ve bilgim olmadan başlatılan bir üyelikle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 4 Mart tarihinde başlayan bu üyeliği, ancak faturama 279 TL yansıyınca fark ettim. Herhangi bir üyelik başlatmadığım, bilerek bir onay vermediğim halde hattıma Busuu üyeliği tanımlanmış.

Durumu fark eder fark etmez hem Busuu hem de Türk Telekom tarafıyla görüştüm. Tarafıma, telefon üzerinden yapılmış bir üyelik olduğu söylendi ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve herhangi bir onayladığım ekran, SMS ya da bilgilendirme almadım. Üyeliği öğrendikten sonra hemen iptal ettirdim.

İznim ve bilgim dışında başlatılan bu üyeliğin nasıl açıldığı konusunda açıklama yapılmasını, 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin hem Busuu hem de Türk Telekom tarafından yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.