to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom hattımı Enfes 20 th 12 Ay NA/NT tarifesiyle, 12 ay taahhütlü ve faturalı olarak kullanmaktayım. Hattım Txxx Gxxxx adına kayıtlıdır ve numaram 5xx xxx xx 74 şeklindedir.
Herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattıma 3699veedz isimli bir üyelik tanımlandığını, faturama yansıtılan tutarları görünce fark ettim. Bu üyeliğe ilişkin öncesinde bana SMS, e‑posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı ve ben bu hizmete hiçbir kanaldan onay vermedim.
İzinsiz başlatılan bu üyelik nedeniyle faturama 69,75 TL, 42,92 TL ve 116,25 TL olmak üzere farklı tutarlarda ücretler yansıtılmıştır. Ayrıca 27.01.2026 tarihinde gelen “İstemiyorsanız 3699’a SMS gönderiniz” içerikli mesaj üzerine, bunun ek bir ücretlendirmeye tabi olduğunu bilmeden iptal için SMS gönderdim ve bu iptal işlemi için de ayrıca ücret kesildi.
Sonuç olarak, hem talep etmediğim bir servise iznim olmadan üye yapılarak hem de bu istemediğim üyeliği iptal etmek için ekstra ücret ödemek zorunda bırakılarak mağdur edildim. Tüm bu işlemler neticesinde 22.02.2026 tarihinde tarafıma yaklaşık 800 TL tutarında bir fatura çıkarıldığı SMS ile tarafıma bildirilmiştir.
Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu üyelik kapsamında faturama yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini, bu izinsiz 3699veedz üyeliğinin tamamen sonlandırılmasını, hattım üzerinden bundan sonra yapılacak her türlü dijital servis, üyelik ve benzeri işlem için mutlaka önceden açık onayımın alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı kullanırken başka bir işlem yapıyorken yanlışlıkla bir onay kodu girdim ve bu işlem sonucunda Veedz isimli servise üye edildiğimi sonradan öğrendim. Bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşen bu üyeliği fark eder etmez 3699’a iptal mesajı göndererek üyeliğimi hemen iptal ettirdim...
Türk Telekom hattıma Playwezz adına, bilgim ve onayım olmadan birden fazla kez ek abonelik ücreti yansıtıldı. 15 Ocak 2026 tarihinde 3699 numarası üzerinden hattımdan tam 6 kez ayrı ayrı çekim yapılmış ve toplamda 550 TL civarında tutar faturama yansıtılmıştır. Ben böyle bir abonelik başlatmadım, hi...
31/10/2025 tarihinde Türk Telekom faturama, onay vermediğim ve herhangi bir izin işlemi gerçekleştirmediğim halde “Veedz” adıyla 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada ücret 3699 olarak görünüyor. Tarafıma bir onay kodu gelmiş olsa da kesinlikle herhangi bir şekilde bu kodu g...
2 Ekim tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptıktan hemen sonra, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı bir dijital servis üyeliği başlatılmış. 4 Ekim’de faturamda “3699” koduyla 391,57 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım alınmadı. Dur...
Türk Telekom hattımı İzmir Bornova’da kullanıyorum. 27.01.2025 tarihinde Ege Üniversitesi kütüphanesinde internete bağlanmak için kapıda yer alan kare kodu okuttuğumda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Veedz isimli bir uygulamaya yönlendirildim ve tamamen yanlışlıkla bu kanala üye olmuşum. Dur...
Yorumlar