İzinsiz Üyelik Ve İptal İşlemi İçin Ek Ücret Talebi

Türk Telekom hattımı Enfes 20 th 12 Ay NA/NT tarifesiyle, 12 ay taahhütlü ve faturalı olarak kullanmaktayım. Hattım Txxx Gxxxx adına kayıtlıdır ve numaram 5xx xxx xx 74 şeklindedir.

Herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattıma 3699veedz isimli bir üyelik tanımlandığını, faturama yansıtılan tutarları görünce fark ettim. Bu üyeliğe ilişkin öncesinde bana SMS, e‑posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı ve ben bu hizmete hiçbir kanaldan onay vermedim.

İzinsiz başlatılan bu üyelik nedeniyle faturama 69,75 TL, 42,92 TL ve 116,25 TL olmak üzere farklı tutarlarda ücretler yansıtılmıştır. Ayrıca 27.01.2026 tarihinde gelen “İstemiyorsanız 3699’a SMS gönderiniz” içerikli mesaj üzerine, bunun ek bir ücretlendirmeye tabi olduğunu bilmeden iptal için SMS gönderdim ve bu iptal işlemi için de ayrıca ücret kesildi.

Sonuç olarak, hem talep etmediğim bir servise iznim olmadan üye yapılarak hem de bu istemediğim üyeliği iptal etmek için ekstra ücret ödemek zorunda bırakılarak mağdur edildim. Tüm bu işlemler neticesinde 22.02.2026 tarihinde tarafıma yaklaşık 800 TL tutarında bir fatura çıkarıldığı SMS ile tarafıma bildirilmiştir.

Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu üyelik kapsamında faturama yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini, bu izinsiz 3699veedz üyeliğinin tamamen sonlandırılmasını, hattım üzerinden bundan sonra yapılacak her türlü dijital servis, üyelik ve benzeri işlem için mutlaka önceden açık onayımın alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.