to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz PUBG Üyeliği Ve 999 TL Oyun Ücretinin İptali Talebi
Balıkesir Karesi’de kullandığım Türk Telekom faturalı hattıma bugün saat 21.00 civarında gelen bir mesajı tıkladığımda, bilgim ve isteğim dışında PUBG isimli oyuna üyelik/alışveriş yapılmış ve hattıma bir defalık 999 TL’lik oyun ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir sözleşmeye onay vermedim; bu işlem tamamen isteğim dışında gerçekleşmiştir.
Olayın ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve telefonla görüştüğümde bu işlemin iptal edilmesini istedim. Mesajın yanıltıcı kişiler tarafından gönderildiğini ve hattım üzerinden izinsiz işlem yapıldığını düşünüyorum.
Hattımdan tahsil edilmek istenen 999 TL’lik bu işlemin iptal edilmesini, varsa yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde oyun, dijital içerik veya benzeri izinsiz üyelik/alışveriş yapılmasının tamamen engellenmesini talep ediyorum. Not: (Telefonuma gelen mesaj resmi) Ayrıca Telekom bu numaraya yönlendirdi: 0850 477 7725, telefona yönlendirildim; orada da yardımcı olmadı.
