to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Karesi’de kullandığım Türk Telekom faturalı hattıma bugün saat 21.00 civarında gelen bir mesajı tıkladığımda, bilgim ve isteğim dışında PUBG isimli oyuna üyelik/alışveriş yapılmış ve hattıma bir defalık 999 TL’lik oyun ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir sözleşmeye onay vermedim; bu işlem tamamen isteğim dışında gerçekleşmiştir.
Olayın ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve telefonla görüştüğümde bu işlemin iptal edilmesini istedim. Mesajın yanıltıcı kişiler tarafından gönderildiğini ve hattım üzerinden izinsiz işlem yapıldığını düşünüyorum.
Hattımdan tahsil edilmek istenen 999 TL’lik bu işlemin iptal edilmesini, varsa yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde oyun, dijital içerik veya benzeri izinsiz üyelik/alışveriş yapılmasının tamamen engellenmesini talep ediyorum. Not: (Telefonuma gelen mesaj resmi) Ayrıca Telekom bu numaraya yönlendirdi: 0850 477 7725, telefona yönlendirildim; orada da yardımcı olmadı.
PUBG isimli oyundan, bilgim ve onayım dışında oyun satın alımı yapılmış ve bu işlem telefon faturama 3150 TL olarak yansımıştır. Kendi cihazımda PUBG yüklü dahi değilken, hattım üzerinden böyle bir harcama görülmesi beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Hattım Türk Telekom üzerinde ve kendi ad...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan PUBG isimli oyun uygulaması tarafından ücretlendirme yapılması sonucu hattıma yüksek fatura yansıtılmıştır. 24 Aralık Çarşamba günü telefonuma virüs bulaşması sonrası PUBG uygulaması kendi kendine işlem yapmış ve Türk Telekom hattıma 1.400...
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir oyun üyeliği nedeniyle son faturama 999 TL tutarında 'haksız kullanım' ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun veya benzeri dijital hizmete bilerek ve isteyerek üye olmadım. Bu üyelikle ilgili bana önceden bir bilgilendirme veya onay mes...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında yüksek tutarlı bir harcama yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.10 tarihi civarında hattıma tanımlı hesabımdan PUBG Mobile için yaklaşık 1000 TL tutarında bir ödeme çekildi ve aynı zamanda rehberimde kayıtlı olan herkese toplu SMS...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda bilgim ve onayım dışında PUBG Mobile için mobil ödeme yapıldığı gerekçesiyle Aralık ayı faturama 999,90 TL ek ücret ve ayrıca 59 TL mobil ödeme ücreti yansıtıldığını dün gece fark ettim. Herhangi bir oyun içi satın alma yapmadım, hattımı da bu tür işlemler için k...
Yorumlar