İzinsiz Mobil İçerik Ücretleri Faturamı 874,98 TL'ye Çıkardı, İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom mobil hattımda Harika 10 GB tarifesini kullanıyorum. Uygulama üzerinden güncel faturamı incelediğimde, normalde ödemem gereken 210 TL tutarındaki bedelin; bilgim, onayım ve hiçbir rızam olmadan faturama yansıtılan “İçerik Haberleşme Ücreti”, “Mobil İçerik Hizmet Bedeli” ve “İçerik Servis Ücreti” adı altında alınan haksız kalemler sebebiyle 874,98 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kullanım ücretleri kısmında yer alan bu ek tutarların hiçbiri tarafımdan talep edilmemiştir.

Hiçbir şekilde herhangi bir dijital içerik aboneliği başlatmadım, hiçbir onay koduna cevap vermedim ve bu servisler hakkında bilgilendirilmedim. Tamamen iradem dışında, arka planda devreye sokulan bu haksız üyelikler nedeniyle mağdur edildim.

Türk Telekom’dan, hattıma tanımlanan tüm bu içerik/mobil servis aboneliklerinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan toplam 664,98 TL’lik haksız farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, haksız alınan bu ücretler için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum.