İzinsiz Abonelikler Nedeniyle Faturam Çifte Yükseldi

Türk Telekom hattım için yıllardır düzenli ödeme yaparken Ağustos 2026 döneminde faturamın hiçbir onayım ve bilgim olmadan neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Normalde yaklaşık 277 TL civarında gelen fatura bu ay 596,75 TL olarak kesilmiş. Detaylara baktığımda 3480 numarası üzerinden “dergi, data vs.” tarzında adlandırılan çeşitli servislere ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servislerle hiçbir alakam yok, herhangi bir onay, üyelik talebi ya da bilinçli bir işlem yapmadım.

Telefonuma gelen SMS’lerde Docutime, Freshio Fun ve Clearmind isimli servislerden bahsedildiğini, aylık 279 TL ve 319 TL gibi tutarlardan söz edildiğini gördüm. Ancak bu servisleri ne indirdim ne de bilerek abone oldum, herhangi bir web sayfasında bilgilendirilmiş bir onay vermedim. Buna rağmen Türk Telekom hattıma bu tutarlar yansıtılarak faturam 277 TL’den 596,75 TL’ye çıkmış durumda.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu aboneliklerin iptal edilmesini, hattım üzerinden 3480 numaralı servisler aracılığıyla yapılan tüm ücretlendirmelerin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olarak alınan tüm tutarların faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür onaysız üyeliklerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli tüm güvenlik ve abonelik kısıtlamalarının yapılmasını istiyorum.