İzinsiz Abonelik Ve Faturadaki 196 TL Ücretin İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, 3699 SMS isimli bir firma tarafından bilgim ve onayım olmadan abonelik yapılmış olduğunu Aralık ayına ait faturamda fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve hiçbir içerik kullanmadığım halde faturama 196 TL yansıtılmış durumdadır.

Aboneliği iptal etmeye çalıştığımda sistemde “aboneliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum, ancak buna rağmen ücret faturama yansıtılmış görünüyor. Yani ne var olan bir aboneliği görebiliyor ne de iptal edebiliyorum.

Hattıma iznim olmadan yapılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 196 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattıma benim açık onayım olmadan bu şekilde herhangi bir abonelik yapılmamasını istiyorum.