İzin Almadan Google Play Mobil Ödemeleri Ve Geri Ödeme Talebi

2 Temmuz 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Google Play Store üzerinden 168,99 TL ve 85,99 TL tutarlarında iki ayrı işlem yapılmış ve bu tutarlar Türk Telekom faturalı hattıma mobil ödeme olarak yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili bana öncesinde ya da sonrasında hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemiştir. Az önce mobil ödemeye ilişkin gelen mesajla durumu fark ettim.

Daha önce benzer bir durum yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda, ısrarla SMS ile bilgilendirme yapıldığını iddia etmişlerdi; ancak o zaman da bana hiçbir mesaj gelmemişti, şimdi de gelmemiştir. Onay vermediğim, haberim olmayan bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve hattım üzerinden yapılan bu izinsiz mobil ödemelerin iptal edilerek toplam 168,99 TL + 85,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca hattımda bana ait olmayan, iznim ve açık onayım olmadan mobil ödeme yapılmasını kesin olarak engelleyecek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mümkünse mobil ödeme hizmetinin tamamen kapatılmasını istiyorum. Bu konuda kayıtların detaylı incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ederim.