İtalya’da 1100 TL’lik Pakete Karşı Arama Sorunu

Türk Telekom hattımla yurt dışına çıkmadan önce 1100 TL ödeyerek Avrupa Avantaj 10 GB paketini satın aldım. Şu anda İtalya’dayım ve hattımda uluslararası dolaşım özelliği açık olmasına rağmen hiçbir şekilde arama yapamıyorum, telefon aramayı başlatmıyor. Yurt dışında acil durumlarda iletişim kurmam gerekirken bu durum beni mağdur etti ve zor durumda bıraktı.

Ben bu paketi özellikle yurt dışında sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için aldım ve İtalya’ya geldiğim ilk günden beri arama yapamıyorum. Ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum. Türk Telekom’un, yurt dışı paketimin arama kısmını bir an önce aktif hale getirerek hattımı kullanabilir duruma getirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.