Gelendost Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunu İçin Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattı kullanıyorum ancak hattım Isparta ili Gelendost ilçe merkezinde neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. 60 GB internet paketim olmasına rağmen çekim ve şebeke sorunu nedeniyle 10 GB’ını bile kullanamıyorum. Verdiğim ücretin karşılığını alamadığım için bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Bu sorun yaklaşık 8–9 aydır aralıksız devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya yetkililerle görüştüğümde sorunun hatta ya da telefonda olabileceği söylenerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Ancak sorun hem konuşma hem internet tarafında, bulunduğum bölgede genel bir şebeke problemi olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan Gelendost ilçe merkezindeki bu çekim ve şebeke sorununun giderilmesi için gerekli altyapı ve iyileştirme çalışmalarının yapılmasını istiyorum. Aksi halde hattımı değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İlgili hattımın numarası 0541*****24’tür.