Türk Telekom işlem

25.02.2026 tarihinde saat 01.00 civarında, bilgim ve onayım olmadan hattıma Veedz isimli servise abonelik tanımlandığını ve bu işlem için Türk Telekom faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay ekranı, SMS ile bilgilendirme veya açık rızam olmadan böyle bir abonelik yapılmasını ve ücre...

Türk Telekom’a numaramı taşıyarak geçeli 8 gün oldu, ancak mobil hattımda yer alan Sil Süpür hakkım hâlâ tanımlanmadı. Uygulama üzerinden Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte destek almak için yazdığımda ise sadece tekrar Sil...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve yaklaşık dört aydır Şırnak Silopi’deki adresimde internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunumuz bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. İlk başlarda genel arıza var denilerek geçiştirildik, ardı...

Türk Telekom’a numaram olan 0 54*********08 hattımla ilgili yaşadığım çekim ve bağlantı sorununu belirtmek istiyorum. Ağustos ayında Türk Telekom’a geçtiğim günden bu yana Balıkesir ili Susurluk ve Karesi ilçelerinde, şehir merkezinde olmama rağmen hem mobil internet hem de sesli aramalarda sürekli ...

Türk Telekom mobil hatta tanımlı Emniyet Yeni 40 tarifemi kullanıyorum. 22 Şubat 2026 tarihinde Google Play üzerinden 27 TL’lik bir ödeme yapmam gerekiyordu. Kartla uğraşmamak için ödemeyi faturaya yansıt seçeneğini kullandım. Ancak sadece 27 TL’lik işlem için faturamda ayrıca 79,90 TL “mobil ödeme ...

20.02.2026 tarihinden beri Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 5 gündür yaşadığım bu arıza ile ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Her aradığımda sadece “...

Gif Bank üzerinden yaklaşık 30 dakika önce arkadaşıma internet paketi/GB paylaşmak için 199 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen hiçbir şekilde GB tanımlanmadı ve hat kullanımımda hiçbir değişiklik olmadı; her şey eskisi gibi kaldı. İşlem sonrasında herhangi bir onay, bilgilendirme ya da paket t...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce numara değişikliği yaptım. Ancak bana verilen yeni numarada, önceki kullanıcıya ait yaklaşık 950.000 TL tutarında borç görünüyor. Bu nedenle kendi faturamı sistemde göremiyor ve ödeyemiyorum. İlk fatura kesildiği halde bana sadece bu eski bor...

10 Ocak’tan beri Muğla Bodrum’daki evimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen 1 ay boyunca ne bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi verildi. Uzaktan çalışma yaptığım için internetin bu kadar uzun süre kesik olması işimi doğrudan olumsuz etkiliyor ve ciddi m...

Türk Telekom tarafından bilgim ve onayım olmadan evime internet bağlanmasıyla ilgili şikayetçiyim. 13 Şubat tarihinde İzmir Bornova Kızılay Mahallesi’indeki adresime ekipler gelerek istemediğim halde ev interneti açtılar ve modemi bıraktılar. Bu işlem için benden herhangi bir sözleşme, imza ya da on...

Türk Telekom ofis internetimi kapatmama ve modemi iade etmeme rağmen hesabımdan haksız bir şekilde cihaz ücreti çekildi. 9 Şubat’ta cihaz iade tutanağını tarafıma verilen e*********@turktelekom.com.tr adresine mail ile ilettim, buna rağmen 16 Şubat tarihinde hesabımdan 1.053,32 TL modem/cihaz bedeli...

Türk Telekom mobil hattımdan 24.02.2026 tarihinde saat 15:17’de hattıma tanımlı hiçbir onayım ve bilgim olmadan 2.750 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, ismini ilk defa duyduğum bir firma üzeri...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom cep magnet hattımın taahhüdü bittiği için yeni taahhütlü tarifeye geçmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bu döngüde sorunuma çözüm üretilmiyor. Online işlemler ve mo...

Türk Telekom abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce oturduğum semte fiber altyapı döşendi ve port benim binama kuruldu. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen sistemde altyapı görünmüyor denilerek işlem yapılmıyor. Buna rağmen yan binalarıma, benim binamdaki porttan hat çekilerek fiber hizmet veril...

Türk Telekom’u 444 1 444 numarasından arayarak bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, ancak uzun süredir hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Arama yaptığımda sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle menüler arasında dolaştırılıyorum; birçok tuşa basmama rağmen canlı müşteri temsilcisine...

Türk Telekom’un Balıkesir Altıeylül ilçesindeki sabit internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra 31 Ocak tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminin ardından, tarafıma bildirildiği şekilde modemi 2 Şubat tarihinde Balıkesir Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim ve bu işle...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğim için yaklaşık 2 aydır e-Devlet üzerinden para iadesi almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle 192 lira 2 kuruşluk iade ödememi alamıyorum. Hatanın ne olduğu belirtilmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşter...

30.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti için başvuru yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ne taahhüt belgem bana ulaştı ne de modemim teslim edildi, dolayısıyla internet hizmetini de kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda da giriş yapamıyorum ve iş...

Türk Telekom mobil hattımda normalde kapalı olan mobil ödeme özelliği, bilgim dışında açılmış ve 24.02.2026 tarihinde saat 14:52’de Google Play üzerinden 649,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Vergiler dahil 649,99 TL’lik Google Play servisi ile ilgili işlemin başarılı olduğuna dair SMS aldığımda du...

Türk Telekom mobil hattımda ve ev interneti/Tivibu aboneliğimde, hiçbir talebim ve onayım olmadan paket ve taahhüt değişiklikleri yapıldığını faturalarımdan ve gelen mesajlardan anladım. Bana ait 9392599547 hizmet numarasına “TTNET Taahhütname Özeti” şeklinde mesajlar gelmeye başladı ve sonrasında h...

İzmir Menemen’de bulunduğum apartmana bugün Türk Telekom ekipleri tarafından ev interneti için kablo döşeme işlemi yapıldı. Çalışma sırasında daire kapımın hemen yanında son derece özensiz ve dikkatsiz bir işçilikle işlem yapılmış, etraf adeta toz içinde bırakılmıştır. Ayakkabılarımızın olduğu bölge...

+1

Türk Telekom VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde yaşadığım mağduriyet için herhangi bir çözüm üretilmedi. Türk Telekom ekipleri adrese gelerek kablo hırsızlığı olduğunu söylediler. Ben de kendim kontrol ettiğimde gerçekten kabloda...

24.02.2026 tarihinde saat 15:26 sularında 0 (216) 709 05 91 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türk Telekom adına anket yaptığını söyledi, ancak konuşma boyunca benden özellikle “evet” kelimesini almaya yönelik, yönlendirici ve şüpheli sorular sordu. Bu tarz aramaların, bilgim ve onayım dışında a...

Türk Telekom mobil hattım 530 *** ** ** numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan ücretli abonelikler başlatılmış ve faturama yansıtılmıştır. Adıma kayıtlı hatta 6 Ekim’de VEDZ tarafından kısa mesajla bir şifre gönderildi; ancak ben bu şifreyi hiçbir yere girmedim, hiçbir onay vermedim ve telefon...