Türk Telekom işlem

Hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra MEB personel 20 GB tarifesine geçmek istedim. Eşim Milli Eğitim Bakanlığı personeli, bu nedenle bu tarifeden yararlanabileceğimizi düşünerek işlem yaptım. Ancak eşimin operatörünün farklı olması nedeniyle bu tarifeden yararlanamayacağım söylendi ve bu konuda ö...

Diyarbakır Bağlar Huzurevleri’indeki Türk Telekom müdürlüğünde her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Personel sayısı çok yetersiz, masaların çoğu boş duruyor ve vatandaşlar ortada bırakılmış durumda bekliyor. Bugün de işlem için bu müdürlüğe geldim ve şu an itibarıyla 1 saattir bekliyorum. An...

Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden görünen “Ramazan hediyesi” internet kampanyasından faydalanmak istedim ancak uygulama üzerinden her denememde “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı zamanlarda toplamda 5 kez denememe rağmen kampanya bir tür...

Erkek kardeşimin Türk Telekom üzerindeki faturalı hattı için 5 aydır her ay yaklaşık 1.370 TL fatura ödüyoruz. Kardeşim 5 aydır cezaevinde olduğu için hattı fiilen hiç kullanamıyor; hatta hattın nerede olduğunu bile bilmiyoruz, kayıp da olabilir. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak dur...

16 Mart akşamüstünden beri Türk Telekom ev internetimizi kullanamıyoruz. Modem üzerindeki internet bağlantısı görünüyor ancak telefon ve diğer cihazlarımız bu ağa bağlanmıyor, internete hiç giremiyoruz. Dün bu sorun için Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradık. İlk aramamızda sorunumuz çöz...

Türk Telekom faturasız hattım için 3 gündür defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde paket yapamıyorum. Hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen hem Türk Telekom mobil uygulamasından, hem online işlemlerden hem de SMS ile paket almaya çalıştığımda sistem sürekli işlem hatası veriyor ve paket tanımlan...

Türk Telekom hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan Veedz servisine üyelik yapıldığını fark ettim. 17.03.2026 tarihinde 4088 kodu girilerek tarafımdan herhangi bir onay verilmeden bu servise abonelik tanımlanmış ve bu işlem gelecek dönem Nisan faturasına 279 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım Samsun...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için PUK kodumu öğrenmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün Tokat Erbaa’da bulunduğum sırada, yaklaşık 20 dakika içinde 6 kez aramama rağmen ne canlı temsilciye bağlanabildim ne de sesli menülerde PUK kodu ile ilgili bir çözüm bulab...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 0555***1500 numaralı cep telefonu hattım üzerinden defalarca arandım ve sürekli faturalı hatta geçmem yönünde tekliflerde bulunuldu. Açıkça ve defalarca kabul etmediğimi belirtmeme rağmen 10 Mart itibarıyla hattımın faturalıya geçirildiğine dair SMS aldım. ...

17 Mart 2026 tarihinde saat 11.03–11.06 arasında Türk Telekom faturalı hattıma X (eski adıyla Twitter) platformundan iznim ve bilgim dışında art arda 4 adet onay kodu SMS’i geldi. Mesaj içeriklerinde “Your X confirmation code is …” şeklinde doğrulama kodları yer almaktaydı. Bu süre zarfında X platf...

17 Mart Salı günü saat 11.00 civarında 0 212 922 05 37 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı ve mevcut Türk Telekom aboneliğimin bittiğini, yeni bir hatta geçmezsem 1.000 TL civarında bir ödeme çıkacağını söyledi. Konuşma sırasında ikna edici bir şekild...

14.03.2026 tarihinde eşimle birlikte Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptık. İşlem sırasında bize, ilk 1 ay boyunca hattımızı faturasız olarak kullanabileceğimiz, sonrasında ise faturalı kampanyaya geçebileceğimiz söylendi. Bunun için de tanışma paketi olduğu, tns 25 yazarak 5555’e SMS göndermem...

İstanbul Yakuplu Mahallesi 134. Sokak No:17 adresinde yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev interneti kullanmak istiyoruz; ancak binamızda Türk Telekom portu bulunmadığı için hizmet alamıyoruz. Bu süreçte defalarca başvuru yapmamıza rağmen tarafımıza net bir dönüş yapılmadı, ne zaman işlem yapılacağı ...

Türk Telekom evde internet 8829782139 hizmet numaralı müşterisiyim. Evimde cep telefonu çekmediği için tüm iletişim ihtiyacımı bu internet üzerinden sağlıyorum. Buna rağmen 16.03.2026 tarihinde saat 15:30 için adıma “fiber geçiş” randevusu oluşturulduğu söylenerek internet hizmetim tamamen kesildi. ...

Uzun süredir Türk Telekom’la ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve artık bu durumdan bıktığım için şikayetimi yazmak zorunda kaldım. Hatay İskenderun Sakarya Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom hattım, depremden beri neredeyse hiç düzgün çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Buna rağmen...

Türk Telekom hattım üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde, YouTube.com’un 2 aylık ücretsiz aboneliğini incelerken mobil ödeme adı altında faturama 160 TL yansıtıldığını fark ettim. Detaya baktığımda 79 TL’nin YouTube.com’a, 79 TL’nin ise bu mobil ödemeyi kullandığım için Türk Telekom tarafından “kullanım...

Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi’nde bulunan adresimde yaklaşık bir haftadır Türk Telekom bireysel sabit internet hizmeti alamıyorum. 12 Mart 2026 tarihinden 17 Mart 2026 tarihine kadar ev internetim tamamen kesik durumda. Hizmet aldığım hattın müşteri numarası 5444****91’dir. Bu süre boyunca Tür...

Türk Telekom’un Mersin Akdeniz bölgesindeki bayileri ve müdürlüğü üzerinden engelli indirimi başvurusu yaptım. 2026 Şubat ayında iki farklı bayiye ve bir müdürlüğe engelli indirimi için gerekli evraklarımı bizzat teslim etmeme rağmen, evraklarım hiçbir şekilde işleme alınmadı. Müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 15.02.2026 tarihinde iş yerime nakil talebi oluşturdum. Ahi Evran Mahallesi Sincan / Ankara adresindeki iş yerime kurulum için önce 05.03.2026 tarihine randevu verildi, ancak gelen olmadı. Tekrar aradığımda bu kez 09.03.2026 tarihine randevu verildi, o gün ...

Türk Telekom hattıma bugün saat 17.18’de Selfy 25 GB paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında ücret olarak 300 TL bakiyemden çekildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. Hem paket yüklenmedi hem de ödediğim tutar hatta geri yansımadığı için şu anda mağdur durumdayım. Hiçbir ek işlem ya da iptal talebim...

İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi 1428. Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom altyapısı üzerinden internet hizmeti almaktayım. 03.03.2026 tarihinde internetim kesildi ve tarafıma üçüncü şahısların kablo hırsızlığı yaptığı, bu nedenle internetin kesildiği bilgisi verildi. İlk olarak 11.03.2...

16 Mart günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemin fiyatını yüksek bulduğumu, bana uygun bir teklif sunulmadığını ve bu nedenle operatör değişikliği yapacağımı açıkça belirterek görüşmeyi sonlandırdım. Görüşme esnasında ayrıca tarife ekiplerinin tarafıma kampanya iletebilmesi i...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Konya Selçuklu m1 Real AVM içindeki Türk Telekom bayisinden sadece nakil işlemi yaptırdım. Aynı binada daire 14’ten 13’e geçtim, her iki dairenin de altyapısı fiber ve benim zaten kendi kullandığım, çalışan bir fiber modemim vardı. 16 Mart günü gelen ekip, ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 14.03.2026 tarihinden itibaren 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen çözüm tarihi sürekli erteleniyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Aynı adreste daha önce de 4 gün süren bir kesinti yaşamıştım. Sürekl...