İş Yerimizde Sürekli Yavaş Fiber İnternet Ve Çözüm Bekleyen Arıza

Türk Telekom üzerinden iş yerimiz için 100 Mbps limitsiz fiber şeklinde satılan en üst seviye tarifeyi kullanıyoruz; ancak uzun süredir internet hızımız son derece yavaş ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyoruz. İş yerimiz Muğla‑Milas’ta bulunuyor ve bu sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor.

Daha önce de birkaç kez arıza kaydı açtık; aradan uzun zaman geçtikten sonra “sorun giderildi” denilmesine rağmen hız problemi hiçbir zaman düzelmedi. Son olarak 18 Ocak’ta tekrar arıza kaydı oluşturduk; 1–2 Şubat gibi yeniden kayıt açmamıza rağmen yaklaşık bir aya yakın süredir tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problem aynen sürüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydının devam ettiği ve ekiplerin en kısa sürede ilgileneceği söyleniyor; ancak ne sahadan gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm sağlandı. İş yerimizdeki internet yavaşlığı iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’un Muğla‑Milas’taki iş yerimizde bulunan, 882 268 9627 numaralı hizmetimiz için arızanın gerçekten incelenmesini, hız sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir alamadığımız verimli hizmet için tarafımıza açıklama yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.