Betewin'de 90.000 TL Eksik Ödeme Ve Ciddiyetsiz Müşteri Desteği

28 Temmuz tarihinde Betewin adlı siteye yaklaşık 3.000 TL yatırım yaptım. Yaptığım işlemler sonucunda toplamda 150.000 TL civarında kazanç sağladım, ancak bu kazancın 90.000 TL’lik kısmı tarafıma ödenmedi. Sitede görünen bakiyeme ve işlem hareketlerime rağmen ödemeyi yapmaktan kaçındılar.

Canlı destek üzerinden yetkililerle defalarca görüştüm. Bana yalnızca “üzgünüz” gibi ciddiyetsiz ve geçiştiren ifadelerle cevap verdiler, eksik ödeme ile ilgili hiçbir somut gerekçe veya açıklama paylaşmadılar. Ne kural ihlali, ne belge talebi, ne de başka bir sebep belirtmeden kazancımın önemli bir kısmını içeride tuttular.

Herhangi bir gerekçe sunmadan, keyfi şekilde ödeme yapmamaları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış durumdayım. Kazancımın eksik ödenen 90.000 TL’lik kısmının da tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.