Sneaks Up İptal İşleminin Kartta Görünmesi Ve İade Gecikmesi

17.08.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden ayakkabı siparişi verdim ve yaklaşık 5 dakika içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen ilgili tutar Yapı Kredi kartımın dönem içi hareketlerinde hâlâ görülüyor ve iade işlemi henüz gerçekleşmedi.

Benzer durumlarda farklı alışveriş sitelerinde iptal edilen işlemler dönem içi hareketlere bile yansımadan iptal olurken, Sneaks Up’ta bu sürecin uzaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik, kalıp cevaplar geliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

İptal ettiğim bu işlemin tutarının gecikmeden kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.