İş Yerimde 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Tutulmayan Sözler

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi Hasdal Caddesi'ndeki iş yerimde 25 Ocak'tan bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Burası işlek bir cadde olmasına rağmen internet hizmeti hiçbir şekilde verilmiyor ve iş yerimdeki tüm işlerim bu nedenle aksıyor, maddi kaybım her gün artıyor.

Bu süre içinde her gün düzenli olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arızanın aynı gün içinde giderileceği, belirli saatlerde ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen internetim hiç düzeltilmedi ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Arızanın nedenine, ne zaman kesin olarak çözüleceğine dair net ve tatmin edici bir bilgi de alamadım.

İş yeri internetim 10 gündür tamamen kesik olduğu için ciddi mağduriyet ve zarar yaşıyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile maddi kaybımın Türk Telekom tarafından karşılanmasını talep ediyorum.