İş Yeri İnternet Kesintisi Sürekli Erteleme Ve Çözüm Yokluğu

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimizde 14 Ekim tarihinde başlayan bir kesinti yaşamaktayız. Muhasebe bürosu olarak tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için altı gündür ciddi şekilde mağdur durumdayız. Aynı sokakta sadece bizim bağlantımızda sorun olmasına rağmen, tarafımıza sürekli “genel arıza” denilerek geçiştirme yapılıyor.

Hizmet numaramız 1780395923’tür. Arıza kaydı için yaptığımız görüşmelerde her gün internetin bugün saat 18.00’de geleceği söyleniyor, ancak ne bağlantımız düzeliyor ne de somut bir çözüm üretiliyor. Ayrıca tarafımıza herhangi bir arıza kodu da verilmedi, bu da süreci takip etmemizi zorlaştırıyor. Bireysel bir arıza olduğu çok açık olmasına rağmen ekip yönlendirilmesi talebimiz de karşılanmadı.

İş yeri faaliyetlerimizin aksamasına ve iş yükümüzün birikmesine sebep olan bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adresimize yönlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyet için tarafımıza bilgilendirme ve haklarımız doğrultusunda telafi sağlanmasını talep ediyorum.