İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom 75 Mbps limitsiz hiper ev interneti aboneliğimde 7 Şubat 2026 tarihinden bu yana internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde internet...

Türk Telekom 75 Mbps limitsiz hiper ev interneti aboneliğimde 7 Şubat 2026 tarihinden bu yana internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde internet...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak istiyorum ancak yaklaşık 45 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Binama kadar fiber kutusu gelmiş olmasına rağmen, “en az 6 daire başvuru yapmalı” denilerek eve kadar bağlantı yapılmıyor, bu nedenle mevcut fiber hizmetimi yeni...
Türk Telekom üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbit internet hizmetim 10.04.2026 tarihinden bu yana, yani 19 gündür tamamen kesik durumda. Kablo arızası olduğunu söylediler ancak bu süre boyunca herhangi bir somut ilerleme görmedim. İlk hafta her gün saat 22.00’de geleceğini söyleyip oyaladılar, bugün is...

Edirne Uzunköprü’de bulunan aile sağlığı merkezimizde Türk Telekom altyapısı üzerinden sunulan internet hizmeti uzun süredir ciddi sorunlu durumda. Yaklaşık 2 aydır internet hızımız son derece yavaş, özellikle son 1 aydır neredeyse hiçbir şekilde stabil çalışmıyor ve bu nedenle hastalarımıza sağlıkl...

Türk Telekom kurumsal hat başvurum sırasında yaşadığım randevu ve mağduriyet sürecini paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak dükkanım için Türk Telekom’a geçmek istediğimi, iş yerim olduğunu ve internetin benim için hayati önem taşıdığını özellikle belirttim. Sabah erkenden gelmeleri hal...
İstanbul İkitelli bölgesinde yaklaşık bir haftadır Türk Telekom mobil hatlarda ciddi çekim sorunu yaşanıyor. Sadece bende değil, çevremdeki Türk Telekom kullanan herkes aynı problemi yaşıyor. Telefonlar çekmiyor, internet neredeyse hiç yok, ne uygulamalara girilebiliyor ne de herhangi bir işlem yapı...

Yaklaşık 3–4 ay önce Türk Telekom tarafından şirket telefonumdan arandım ve fibere geçmezsek ileride yaşayacağımız sorunların çözülemeyeceği, arıza durumunda sıkıntı yaşayabileceğimiz yönünde üstü kapalı bir şekilde baskı yapıldı. Bu söylemler nedeniyle istemeden de olsa fiber internete geçiş yaptık...

Gaziantep Şahinbey Yeşilevler Mahallesi’ndeki evimde yaklaşık bir yıldır internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Hem TÜRKSAT hem de Türk Telekom tarafına toplamda üç kez başvuru yapmama rağmen, adresimde hâlâ altyapı olmadığı ve “port yok” denildiği için internet hizmeti alamıyorum. Yaptığım başvurula...
Türk Telekom’un Konya Selçuklu adresimde sunduğu fiber ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi erişim sorunu yaşıyoruz. Modem üzerinde internet ışığı yanmasına rağmen evdeki hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun çözülmedi ve kal...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 50 Mbps hız paketim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır taahhüt edilen hızı alamıyorum. Daha önce 48–50 Mbps arası hızları rahatlıkla alabiliyorken, son 2 haftadır hızım neredeyse sabit bir şekilde 32–33 Mbps civarında takılı kaldı. Gün içinde sürekli böyle, ...

27 Nisan’dan beri ev internetim yok, yaklaşık 48 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. Türk Telekom ev internetimi 100 Mbps pakete yükselttim ancak buna rağmen internet bağlantısı ya hiç yok ya da olduğunda da videolar sürekli takılıyor. Yurt dışında daha düşük hızlarda bile bu şekilde donma sorunu yaş...
24 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Türk Telekom ev sabit internet hizmetim Güngören Güneştepe Mahallesi Servet Sokak’taki adresimde aniden kesildi. Öncelikle kısa süreli bir arıza olduğunu düşündüm ancak o tarihten bu yana hem Servet Sokak genelinde hem de benim bulunduğum binada internet ...

24.04.26 tarihinde eşim A**** E***** Türk Telekom internet aboneliğine başvuru yaptı. Ancak online olarak daha avantajlı paketler olduğu için başvuru iptali istedi ve ben online başvuru yaptım. Aradan 4gün geçmesine rağmen randevu oluşturmak için bile aramadılar ben kendim müşteri hizmetlerini arayı...

Özet! Konu: İki Farklı Adresteki İnternet Hizmetlerimin Karıştırılması ve Bağlantı Kesintisi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafıma ait iki farklı adreste iki ayrı internet hizmeti bulunmaktadır. 1. Hizmet: Hizmet / sabit hat numarası: 178 177 7414 Adres: Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi, Selviy...

İstanbul Kağıthane’de kullandığım Türk Telekom ev internetim 2 günden fazla süredir kesik olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Kesinti için net bir başlangıç saati veremiyorum ancak iki günü aşan bir süredir internetim yok. 27.04.2026 tarihinde saat 22.00’de internetin geleceği söylendi fakat be...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim Kars Merkez Yenişehir Mahallesi’nde bulunuyor ve 24.04.2026 tarihinden beri bölgemizde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Apartmandaki hiçbir dairede internet yok, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli s...

İzmir M******* T***** Fevzi Çakmak Mahallesi 9024/11 sokak no: 8 adresinde Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti almak istiyorum ancak bölgemde altyapı ve boş port olmadığı gerekçesiyle aylardır bağlantı sağlanamıyor. Yaklaşık 2–3 aydır bu konuyla uğraşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hiz...
Türk Telekom’un 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 17 gündür İstanbul Sarıyer Kireçburnu Mahallesi No:15 adresimde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum, bağlantı tamamen yok. Bu süre boyunca müşteri hizmetleri veya teknik destek tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma net bir ...

İstanbul Beykoz Sancaktar Caddesi Emlak Sokak’ta, Türk Telekom üzerinden 24 Mbps limitsiz yalın internet kullanıyorum. 675 TL fatura ödediğim bu hizmetten 21 Nisan 2026 tarihinden beri neredeyse hiç faydalanamıyorum, evimde internet yok denecek kadar az, sürekli kopmalar yaşanıyor. 24 Nisan 2026 ta...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimi hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır internete tamamen erişimim yok ve bu süre içinde sorun bir türlü giderilmedi. Sisteme baktığımda kayıtlarda “bölgesel arıza / planlı çalışma” bilgisi görünüyor. Çalışma başlangıç tarihi 10.12.2025 olarak görünüyor...

26.04.2026 tarihinde saat 16.00’dan beri Türk Telekom ev sabit internetim tamamen kesik ve aradan 48 saat geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok. Bu süre boyunca ne internet hizmeti alabildim ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. E**** S***** adına kayıtlı, 7038696242 numaralı aboneliğim için 5...

Türk Telekom evde internet aboneliğim, Superonline’ın bina içine hat döşemesi sırasında Türk Telekom altyapı kablolarının zarar görmesi nedeniyle 12.04.2026 tarihinden beri çalışmamaktadır. Yaklaşık 20 gündür evde internet hizmeti alamıyorum ve eşim evden çalıştığı için bu durum işini ciddi şekilde ...
Türk Telekom sabit internet hattım için 27.04.2026 tarihi için nakil randevusu verilmesine rağmen, o gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir telefon edilmedi ve bilgi paylaşılmadı. Ertesi gün de yine ne gelen oldu ne de arayıp durumla ilgili açıklama yapan bir yetkili oldu, bu süreçte hem ben...

Yaklaşık bir aydır evde internet yok Türk Telekom ile 15 gündür iletişim kuruyorum her aradığımda farklı bir gün internetin geleceğini söylüyorlar. Bugün tekrar aradım bu kezde 20 gün sonra geleceğini söylediler neymiş genel arıza varmış. Mahallede herkese İnternet var bir bana yok bu nasıl bir çalı...