İnternet Yok, Fatura Var: Beklemekten Bıktım!

17 Temmuz öğleden sonra ev internetim kesildi. Bir problem olduğunu düşündüm ve düzelir diye bekledim. Ertesi sabah, 18 Temmuz Cuma günü de internetin gelmediğini görünce arıza kaydı oluşturdum. Saat 11.30 civarında bir yetkili bina girişine kadar geldi ve eve çıkmaya gerek olmadığını, arızanın kabl...

9 ekimden beri ev internetim yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza var deniliyor ekipler geldi baktı 15 gün içinde çözülecek deniyor. Ben evden çalışıyorum ve bunu dedikleri gün ekip falan gelmedi. Koca bir yalan. Faturayı 2 gün geciktirince interneti kesmeyi biliyorsunuz. 2023 yılında 10 gündür...

11 Temmuz 2025 saat 23.30 civarında internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradık, kimse çıkmadı, sadece otomatik mesajla '48 saatte düzeleceğine dair' bir yanıt aldık. Şu an 3. günü geçmiş bulunmaktayız ve hiçbir şey değişmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer otomatik sesli mesajd...

Dört gündür ev internetim yok. Sürekli 'sabah 7'de gelecek, akşam 6'da gelecek' diyerek oyalıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'çalışmalar devam ediyor' diyerek başlarından savıyorlar. Mahallede ne bir çalışma var ne de arıza gideriliyor. Sürekli erteliyor ve yapılacağını söylüyorlar ama herha...

Yaklaşık 2 haftadır evimizde internet yok. Hiçbir şey yapamıyoruz, ne arayıp sorunla ilgili bilgi veriliyor ne de sorunun çözümü için uğraşıyorlar. Aylık fatura günü gelince çatır çatır parayı alıyorlar. Bir gün gecikince internet hızını düşürüyorlar. Her aramamda, aradığım günün saat 21:00'ine kada...