to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15-20 gündür İstanbul Fatih Silivrikapı Caddesi'indeki evimde Türk Telekom VDSL limitsiz internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bölgemde yapılan kazı çalışması nedeniyle internet bağlantımız tamamen kesildi. Evde hem işim gereği hem de çocuklarımın okul süreci için internete acil olarak ihtiyacımız var. Bu süreçte telefon hattımdaki internet paketim de tükendi ve ailemdeki diğer Turkcell hat kullanıcıları da ek internet paketi almak zorunda kaldı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak konuşabileceğim bir temsilciye bağlanamadım, bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1 ay daha süreceği bildirilen bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayız. Buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura indirimi, ücret iadesi veya ek internet desteği sağlanmadı; yalnızca taahhüt yenileme için arandım.
Öncelikli beklentim internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanması. Ancak bunun şu an mümkün olmadığını belirttiler. Bu nedenle, mağduriyetimizin giderilmesi için ailemdeki cep telefonlarına ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte ödediğim ücretler için de fatura indirimi veya iade yapılmasını istiyorum. Müşteri numaram: 8835207391.
9 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki evimde, Türk Telekom fiber internet hizmetim kesintiye uğramış durumda. Müşteri numaram: 5382****39, isim: E**** K****. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu belirtiliyor ancak ne zaman sona ereceğiyle...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadan ödedim. Ancak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum: 10 gündür internetimiz tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, altyapı çalı...
13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Küçükçekmece, Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi No:67 d:5 adresinde bulunan evimde Türk Telekom 24 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bölgemizde devam eden kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalış...
Türk Telekom Fiber Limitsiz internet kullanıcısıyım. 1 Ekim 2025’ten bu yana, kentsel dönüşüm kapsamında binamızın bitişiğindeki binanın yıkımı sırasında internet kablomuz koparıldı ve o tarihten beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. 7 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 6 Ekim 2025 tarihl...
Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom tarafından verilen internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Sorunun başlangıcı, sokakta yapılan fiber altyapı çalışmaları sırasında mevcut bakır kabloların kepçe ile koparılması ve ardından hiçbir onarım yapılmadan kazılan alanın kapatılmasıyla oldu. Defalarca müşt...
Yorumlar