to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber ev internetimin taşınması için başvuruda bulundum. 4 gün sonra kurulum için geldiler ve en geç 24 saat içinde internetin aktif olacağını söylediler. Ancak internetim açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir gerekçeyle oyalandım: Bir kez tekrar ekip geleceği söylendi, kimse gelmedi. Sonra eski adrese yönlendirme yapıldığı ve müdürlüğe gitmem gerektiği bildirildi. Cumartesi günü müdürlüğe çağrıldım ama gittiğimde kapalıydı. Sonrasında başvurumun iptal edildiğini de yine kendi aramalarım sonucunda öğrendim.
Sinirlenmeme rağmen yeni bir başvuru yaptım, bu talebim de hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. 12 gün boyunca en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı. Ayrıca taşıma ücreti olarak 750 TL'nin faturama yansıtılacağı söylendi. 10 gün içinde kurulum yapılmazsa bu ücretin alınmayacağı belirtilmişti fakat işlemler kasıtlı olarak uzatılıyormuş hissine kapıldım.
İnternetimin bir an önce taşınmasını, 10 günü aşkın süredir çözülmeyen sorun nedeniyle taşıma ücretinin alınmamasını ve yaşattığınız mağduriyet için özür bekliyorum. Sivas Merkez’de yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum.
Türk Telekom Fiber İnternet hizmetimi Aksaray’dan Rize’ye taşımak için 28 Ağustos tarihinde nakil başvurusu yaptım. Ancak başvurumun ardından hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve tarafıma telefonla da ulaşılmadı. 4 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil başvurumun iptal edildiğini öğrendi...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yeni taşındığım apartmanda fiber internet altyapısı olmasına rağmen, nakil başvurusu yaptığım halde kurulum yapılmadı ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Randevu verilen tarihe kadar ekipler gelmedi, ardından 750 TL nakil ücretini bana ödetmek için randevumu ...
Türk Telekom Tivibu Fiber 1000 Mbps internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Nakil başvurumun ardından ilk olarak 12 gün sonrasına randevu verildi, bu zaten oldukça ileri bir tarihti. Daha sonra ilgili firmadan “nakil işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini ar...
04.09.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi’deki adresimde Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum için 09.09.2025 tarihi 13:30-18:00 saatleri arasına randevu verildi. Randevu günü saat 15 civarında arandım ve işten 16:00’da çıkacağımı, randevu saatimin ise 18:00’e kadar oldu...
Türk Telekom Evde Fiber internetimi yeni taşındığım adrese (Kartal, İstanbul) taşımak için 10 Ekim’de başvuru yaptım. Bir gün sonrasına randevu verildi ancak kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. 17 Ekim’de tekrar aradığımda randevu oluşturuldu ve kurulum yapıldı. Ancak 178 ile ba...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.923 
Bana Özel Paketler 2.041 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.459 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.385 
Faturalı Paketler 3.383 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.150 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.922 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.914 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.222 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.672 
Taahhüt 7.763 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar