to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox kablosuz ev interneti kullanıcısıyım. Her ay yaklaşık 1.900 TL ödeme yapmamıza rağmen uzun süredir ev internetinde ciddi çekim ve hız sorunları yaşıyoruz. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, ödediğimiz ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyoruz.
Bu problem yaklaşık 7–8 aydır, tahmini olarak şubat ayından beri İstanbul Sultanbeyli’deki adresimizde devam ediyor. Sorun yaşadığımız her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettik. Her aradığımızda arızanın giderileceği, sorunun çözüleceği söyleniyor, o gün için kısmen düzelme oluyor gibi görünse de kısa süre sonra tekrar aynı sorunlar başlıyor ve bu döngü hiç bitmiyor.
Uzun süredir mağdur edildiğimi düşünüyorum. Arızamın kalıcı olarak tamamen çözülmesini, Superbox hizmetinin söz verildiği gibi kesintisiz ve sağlıklı şekilde çalışmasını ve aylardır yaşadığım sorunlar nedeniyle ödediğim ücretlerde indirim yapılmasını talep ediyorum.
İlgili inceleme ve dönüşün sağlanabilmesi için adıma kayıtlı iletişim bilgilerim: H***** K**** C***** – 0535********96.
Turkcell Superbox 400 GB limitli paket kullanıcısıyım. Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır yüksek hız taahhüdü verilmesine rağmen sürekli olarak düşük bağlantı hızı sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı hızım 3 Mbps seviyelerinde oluyor, sadece geceleri 15 Mbps üzerine çıka...
Sabit olarak kullandığımız Turkcell Superonline ev interneti ile ilgili son birkaç aydır sürekli kopmalar meydana geliyor ve hiçbir şekilde mağduriyetimiz karşılanmadı ve hiçbir şekilde çözüm odaklı bir sonuca ulaşılamadı yeri geldi 1 hafta boyunca internetsiz kaldık ve sürekli mağduriyetler yaşadım...
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz ev interneti ve mobil internet hizmeti kullanıyorum. 13 Ekim’den bu yana, özellikle öğlen ve akşam saatlerinde hem evde hem de mobilde sürekli bağlantı kesintisi ve hız düşüşü yaşıyorum. Evde 1000 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla 450 Mbps hızını bile göre...
Yaklaşık 7-8 aydır Turkcell Superbox hizmetinde sürekli internet kopması ve hız problemleri yaşıyoruz. Son 25 gündür ise bu sorunlar neredeyse her gün kesintisiz olarak devam ediyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor ve hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, özellikle akşam saatlerinde internetimde sürekli olarak yüksek ping problemi yaşıyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden ve her akşam tekrar eden bu sorun yüzünden hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Ö...
Abonelik 3.674 ADSL 615 Altyapı 2.234 
Arıza 8.336 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.783 
Fiber İnternet 7.865 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.237 
İnternet Kesintisi 5.127 
Modem 4.563 
Nakil 2.073 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 425 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar