Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Takip Bilgilerindeki Tutarsızlıklar Hakkında Mağduriyet

profile
26 Kasım 2025 15:55
421

Sürat Kargo ile gönderilen, 15 Kasım tarihli ve 25425721091394 takip numaralı kargom 7 gündür teslim edilmedi ve takip ekranlarındaki bilgiler birbiriyle tutarsız görünüyor. İlk günlerde kargom “teslimat şubesine ulaştı” olarak görünürken, daha sonra yaptığım kontrollerde “gönderi yolda / Ankara aktarma” şeklinde görünmeye başladı. Sistem bir ileri bir geri farklı bilgiler gösteriyor, bu nedenle kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Sürat Kargo mail adresine ulaşmaya çalıştım ancak kargonun durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Kargomun şu an tam olarak nerede olduğunu, gecikmenin sebebini ve tarafıma ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istiyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve konu hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Sümeyra
Sümeyra

Sonuç ne oldu acaba

Katibe
Katibe
Şikayet Sahibi

Şimdi müşteri temsilcisi ile görüştüm hani durumumu her şeyimi anlattım işte sistemdeki belirsiz tutarlıklardan falan tahmini teslimat süresinin geçmesinden falan bahsettim kadın bana dedi ki hani sizin için şikayet oluşturuyorum acilen gelmesini talep ettiğinizi falan yazdım dedi kabul ettim ondan sonraki gün elime ulaştı

Nur
Nur

Hiç şaşırtmadı zaten. Adamlar daha kendi telefonlsrına bakıp adam akıllı yardımcı olmuyorlar. Şikayetlerimizi çok mu önemseyecekler sanki... Sürat Kargo rezillikten başka bir şey değil.

Nur
Nur

Dalga geçiyorlar başka bir şey değil

Katibe
Katibe
Şikayet Sahibi

Bir de Sürat Kargo bu siteye üye değilmiş yani Trendyol Hepsiburada gibi markalardaki gibi otomatik olarak cevap verme zorunlulukları yokmuş cevap verebilirlermiş hiç cevap vermeyebilirlerdeymiş üye olmadıkları için cevap süresi diye bir zorunlulukları yokmuş çok saçma

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3 Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Şube Telefonları

profile
21 Kasım 2025 20:47
597

Sürat Kargo Ankara Aktarmada Günlerdir Bekleyen Kargom Teslim Edilmiyor

profile
11 Kasım 2025 13:47
624
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Aktarmada Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
22 Kasım 2025 23:12
395
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri