to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Yırtılan Gecelik İçin Çözüm Sunulmaması Ve Mağduriyet
08.08.2025 tarihinde Adana Esas 01 AVM’deki Intimissimi mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir gecelik satın aldım. Ürünü sadece bir kez, yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada gecelikte yırtılma meydana geldi. Bu kadar yüksek fiyatlı ve kalite iddiası olan bir markadan aldığım ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan olumsuz dönüş yapıldı. Ne onarım ne değişim ne de başka bir telafi yolu teklif edilmedi, ürünle ilgili sorumluluk tamamen üzerimden alınmış gibi davranıldı.
Ben, ilk yıkamada yırtılan bu geceliğin aynı modelinin aynı ya da farklı rengiyle değişimini talep ediyorum. Ödediğim 2.000 TL’nin boşa gitmesini istemiyor, Intimissimi’den hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda bu mağduriyetimi ciddiyetle ele almasını bekliyorum.
