to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimin taşınması için başvuru yaptım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen yeni adresimde (Rize Merkez, Çarşı Mahallesi) internet bağlantısı hiç yapılmadı. Bu süreçte üç kez başvuru oluşturdum, son başvuru numaram 401288. Her defasında önceki kayıtlar yok sayılarak tekrar kayıt açıldı, ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve net bir çözüm sunulmadı.
Taşındığımız günden beri internet kullanamıyoruz, buna rağmen yaklaşık 750 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldık. Ayrıca internetsiz kaldığımız için GSM operatörlerinden ek paket almak zorunda kalıp ek ücretler ödedik. Şirket çalışanlarının belirttiği gibi, ilk başvuru tarihinden itibaren 10 gün içinde kurulum yapılmazsa ücretsiz olacağı söylendi. Ancak kayıtların sürekli silinmesi nedeniyle hem kurulum ücreti talep ediliyor hem de mağduriyetimiz devam ediyor.
İlk başvuru tarihim olan 17 Ağustos 2025’in baz alınarak, kurulumun ücretsiz ve bir an önce yapılmasını ve kullanmadığımız süreye ait ödediğimiz faturaların telafisini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
05 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti nakil işleminin tamamlandığı belirtilmesine rağmen yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemini İstanbul/Tuzla’daki adresime yaptırdım ve taahhütlü paket kullanıyorum. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturdum; ilkinde elektr...
9 Ağustos 2025 tarihinde Rize/Pazar Suçatı köyü iskele mevkiindeki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş veya gelişme olmadı. Başvurumun ardından sürekli “altyapı yok” bilgisi veriliyor. Ancak birkaç yıl önce aynı adreste sabit in...
Türk Telekom ev internetimi Kırklareli Demirköy adresine nakil ettirmek için başvurdum. 15 Ağustos tarihinde kablo çekilerek kurulum yapılacağı söylenip randevu verildi, ancak o gün kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 16 Ağustos’ta tekrar randevu talep ettim, yine kurulum yapıl...
Yorumlar